為消除辦事壁壘，避免群眾來回奔波，西鹹新區秦漢新城秉持“解痛點、克難點、疏堵點”原則，在政務服務方式上做提升，在便民程度上做加法，推行“三到位”工作舉措，大力推廣“異地辦”服務模式，讓在外地的新城居民不用再為回鄉辦事發愁，切實解決群眾困難。

　　落實政策到位 異鄉異客不用愁

　　流動人口婚育證明是證明流動人員身份、婚姻、生育狀況的有效方式，也是流動人口生育登記過程中的一項重要環節，高效便捷地為流動人口辦理此項業務，是政務服務工作“異地辦”的重要體現。

　　近日，西鹹新區秦漢新城雙照街道一名群眾在異地生育登記時就遇到了困難。平臺信息顯示，目前身處新疆克拉瑪依市的秦漢新城雙照街道小寨村村民周元，需要辦理流動人口二胎生育證明。雙照街道便民服務站工作人員通過手機與周元耐心溝通，詳細了解其需求及相關情況，從網上受理流動人口生育登記單、規範審核證件資料，到業務辦結、免費郵寄證明，只用了45分鐘。

　　技術保障到位 一網申報更高效  

　　讓數據代替群眾跑，讓“異地辦”成為政務服務的常態。依託陜西省政務服務網平臺，秦漢新城持續優化“一網通辦”政務服務，企業和群眾只需在網上提交申請材料，政務服務系統便可將申報材料推送至屬地政務大廳，實現“異地申報、屬地審批”，讓政務服務體系“一體化”“無縫隙”更進一步。截至目前，秦漢新城轄區已有580個事項實現了異地辦理。

　　“我在陜西省政務服務網上了解了需要提供的材料，準備好後直接上傳，沒想到審批通過後還享受到了免費郵寄的服務，真是又快又省事！”在收到郵寄到家的再生育證明等相關資料後，雙照街道的李先生夫婦對“一網通辦”服務連聲誇讚。

　　優質服務到位 群眾滿意再提升

　　“你們不愧是專業的，服務態度好，效率還很高！”79歲的薛生珍對上門幫自己辦理高齡補貼復審的代辦人員豎起了大拇指。家住雙照街道張安村的薛生珍腿腳不太方便，兒女都在外地工作，了解情況後，工作人員來到了老人家裏，利用微信公眾號短短幾分鐘就完成了高齡補貼復審業務辦理。

　　通過服務升級，西鹹新區秦漢新城政務服務中心將幫辦代辦服務延伸到民生領域，建立了新城政務服務中心、街鎮便民服務站、村（社區）便民服務室三級幫辦代辦體系，為群眾提供專業高效、熱情週到的“一對一”代辦服務，大大降低了群眾辦事難度，提高了辦事便捷度，提升了群眾的幸福感和滿意度。

　　“異地辦”常態化落實，是對廣大群眾辦事“返鄉跑、來回跑”沉疴的消解。如今，這項工作舉措已在西鹹新區秦漢新城落地開花，越來越多的轄區群眾正在享受“異地辦”帶來的實打實的便利。（彭昌堤 通訊員 鄧俊新）