國際在線陜西消息：一件件普通的小事，卻是關乎群眾的大事。近日，在西鹹新區空港新城底張街道，街道、社區工作人員用“我為群眾辦實事”作為檢驗黨史學習教育成果的關鍵，用‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍一如既往的服務，溫暖了群眾的心坎兒。

　　一位白髮老人的專程感謝

　　4月19日，底張街道迎來一位白髮蒼蒼的老人。老人名叫王忠信，今年已73歲高齡，是底張街道孫家村三組村民，曾是鄉村教師，近幾年住在咸陽，有時到西安幫兒子照顧下孫子。2020年11月份，因不熟悉流程，咸陽居民醫保一直繳不上費，無奈之下，想回到戶口所在地求助，便找到了幸福裏社區黨群服務中心便民服務大廳。

　　當日值班的專職網格員周麗娟熱情地上前詢問辦理事項後，為老人抽取了號碼，並幫忙複印了相關資料。但因老人西安的居民醫保未停保，各項信息無法上傳網絡，業務未能辦成。

　　為了讓老人少跑路，周麗娟隨即留了老人的電話，等待老人回去停保之後，為他代辦剩餘業務。不出一週，老人便可以在手機上操作醫保繳費了。

　　沒過多久，王忠信老人再次前來辦理業務，當日窗口排隊人員很多，街辦幹部王志文看到老人犯難，便説：“叔，您把資料給我，不用來回跑了。”老人猶豫幾番，最終選擇了信任。沒過幾天，王志文電話通知老人業務已經順利完成。

　　王忠信老人一直感念于底張街道兩位年輕同志熱情耐心的服務和言出必諾的品格，幾經輾轉專程來感謝。

　　在幸福裏黨群服務中心便民服務大廳，老人熱情地握著周麗娟和王志文的手，激動地説道：“你們兩個可真是好人，將群眾的小事始終放在心上。”

　　1個月的糾紛 2天化解

　　4月12日，底張街道司法所接到幸福裏社區商戶杜某的調解申請，希望調解其與房東間的租賃矛盾糾紛，讓商鋪儘快恢復營業，減少經濟損失。

　　工作人員閆武和王丹輝立刻與房東邊某取得聯繫，進行實地走訪，深入了解真實情況。在對附近居民、其他商鋪和物業公司進行多方調查了解後，分析出雙方之所以對費用繳納出現分歧，是因為對社區物業公司的相關規定理解不同。

　　為儘快化解雙方矛盾，使商鋪正常營業，繁榮地方經濟，4月14日，閆武和王丹輝將雙方當事人叫到一起，再次細緻解讀了物業公司的相關規定，同時勸導二人各讓一步，相互理解。最終，雙方握手言和，並在工作人員的見證下重新簽訂租賃合同。

　　杜某和邊某的合同糾紛是幸福裏社區在“村轉居”過程中發生的典型案例。認真積極地解決每一個矛盾糾紛，就是維護群眾權益、促進公平正義、保障人民安居樂業。

　　黨史學習教育開展以來，底張街道深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把學習黨史同推動工作、為民服務結合起來，弘揚黨的光榮傳統、優良作風，踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公僕意識、為民情懷，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。（供稿 西鹹新區空港新城管委會 編輯 吳宇婷）