為進一步夯實社會治理數據基礎，創建示範網格社區，西鹹新區灃西新城釣臺街道社會服務管理網格中心不斷探索，統籌多方力量，自4月20日起，在天福和園社區開展了信息採集、網格宣傳、民生服務等系列工作。

　　夜以繼日忙入戶

　　為了保證信息採集工作紮實開展，灃西新城釣臺街道網格中心通過設點向群眾發放具有網格中心標識的紀念品，對網格化建設進行宣傳，提高了網格員在群眾中的知曉率。在採集信息的過程中，網格員向居民宣傳網格化管理與建設的目的以及提供的服務項目，仔細核對居民相關證件，將人口基本信息、職業等內容進行詳細登記，確保信息採集準確性。同時，對殘疾人、孤寡老人著重進行摸排登記，作為後期入戶回訪的重點。

　　匠心獨運巧宣傳

　　“您好，我是咱天福社區網格員，這是我的名片，您這邊有政策諮詢、服務代辦、矛盾調解都可以找我。”這是網格員在入戶時説的最多的一句話。釣臺街道網格中心集思廣益，最終確定“灃西小燕子”作為網格員昵稱與網格中心標識，通過在社區公示欄張貼網格員信息、發放網格員名片等形式增加群眾知曉率。社區張阿姨指著公示欄説道：“你們的照片與社區民警輔警照片放在一起，我就都放心把信息交給你們了”。此次將網格員信息與社區民警輔警信息放在一起也是釣臺網格中心的獨特心思，讓居民能夠安心、放心。

　　統籌力量為群眾

　　網格員在入戶登記居民基礎信息的同時也收集了居民關注的問題和意見，將與居民生活息息相關的電動車停放問題、社區安保問題、物業收費問題、消防通道堵塞等及時反饋給居委會、物業公司等相關部門。由網格中心統籌社區居委會、物業公司等相關部門來解決群眾問題，通過對接，網格中心與各單位建立了良好聯繫，也為後續工作開展奠定了基礎。

　　經過一個月的努力，天福和園社區目前共採集10000余人信息，其中重點服務人群524人，張貼網格員公示欄22個，發放網格員名片3000余份，解決群眾諮詢問題100余條。今後，灃西新城釣臺街道社會服務管理綜合網格中心也將以這些基礎數據為依託進行研判分析，並統籌社會資源，牢記為民服務宗旨，開展社會服務基層治理工作，築牢網格化治理堡壘，繪製好網格化管理這幅藍圖。（通訊員 李朝輝）