國際在線陜西消息:近年來,西鹹新區灃西新城深化“三集中三到位”改革,圍繞優化營商環境目標,以優化審批流程、提升服務效能為抓手,實現審批職能向“首席代表”集中,審批權限向政務服務中心集中,審批事項向政務服務平臺集中,不斷提升政務服務能力,為推動區域高品質發展注入持久動力。
審批職能向“首席代表”集中
2020年7月,灃西新城印發《陜西省西鹹新區灃西新城政務服務中心“首席代表制”實施方案》。灃西新城13個部門、5個高頻事項業務部門選派首席代表進駐政務服務中心,對542項(其中即辦件101項)進行直接審批,實現100%政務事項“一次辦”,60%政務事項“馬上辦”。自“首席代表制”實施以來,共計受理各類業務9886件。
審批權限向政務服務中心集中
“只進一扇門”是減少群眾辦事跑腿次數最直接有效的做法。灃西新城將需要提交材料的政務服務事項100%進駐政務服務中心,制定“一口清”標準化辦事指南,確保事項按標準化流程辦理,實現即辦事項“即來即辦”,承諾事項“提速辦結”。
灃西新城建立行政審批會議聯席制度,完善首問負責制、告知承諾制、限時辦結制、幫辦代辦制,實現“服務水準最優”。目前,灃西新城政務服務中心可辦理事項935項,立等可取事項412項,“最多跑一次”佔比100%。
審批事項向政務服務平臺集中
灃西新城以全程電子化為突破口,依託“1+4+N”政務服務體系,初步構建灃西新城、鎮街、村(社區)三級政務服務平臺,實現實體大廳與網上辦事平臺一體化運行,加快推動政務服務由“線下跑”向“網上辦”、“一網通辦”向“一網辦好”轉變。
同時,灃西新城加大“四電”改革推廣力度,實現審批服務電子印章街道全覆蓋,工建項目、社會事務高頻事項電子證照全覆蓋,電子印章使用量1159件、發出電子證照1159件、用章比例達到100%。
截至目前,灃西新城1015項政務服務事項實現“一網通辦、全城通辦”,網辦率達到99.01%。灃西新城通過政務服務網平臺受理88362件,辦結率100%,平均用時0.45小時,好評率100%,平臺諮詢22件,回復率達100%。
灃西新城堅持“以人民為中心”的發展思想,不斷深化改革,打造“審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務水準最優”的“四最”營商環境。(供稿 西鹹新區灃西新城管委會 編輯 吳宇婷)