國際在線陜西報道：近年來，西安市長安區多部門立足行業實際和群眾生活需求，把踐行“民有所呼，我有所行”與解民所需、提高居民群眾生活的便利性相結合，各部門出臺一批便民利民措施，提升服務水準，進一步增強居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　黨建引領聚合力 醫者仁心踐忠誠

　　長安區衛生健康局黨委抓住醫療衛生行業特點，充分依託本系統專業人才和醫療設備等優勢，整合各方資源，通過黨建引領基層治理，全力打造“醫心向黨，醫心惠民”品牌，不斷提升群眾對長安區衛生健康工作的滿意度。2021年，長安區衛生健康局在全系統設立93個黨員先鋒崗，動員700多名黨員積極參與“民呼我行”活動。全系統秉承“民呼我行，黨員先行”的理念，針對群眾就醫難、看病貴的問題，組織開展免費義診諮詢活動600余場次，受惠群眾上萬餘人。

　　交通服務解難題 便民利民更惠民

　　長安區交通運輸局黨委立足行業實際，聚焦群眾“急難愁盼”問題，推出掌上公交服務和“小酒窩”服務，提升服務品質；同時，積極開展“網格化養護”“公開保通保暢承諾”“養護工區便民驛站”“交通執法’零距離’開放日活動”“交通執法暖心服務”等多項活動，出臺“一攬子”便民利民措施。

　　以“提升公交服務品質”為例，面對群眾節假日出遊、重要考試節點出行量大的需求，長安區交通運輸局通過拓展預約公交、定制公交、延時公交、旅遊專線、愛心送考等服務，滿足市民的多元化公交出行需求。上半年，長安區累計開通便民公交線路3條，優化調整2條；增開長安九中至鳴犢接駁車；保障公務員、法律職業資格等考試4次；高考期間免費運送考生8000多人次。

　　教育督查治亂象 答疑解惑為學子

　　長安區教育局黨委針對調研中群眾反映較多的培訓機構虛假宣傳，違規招生侵害群眾利益問題，堅持週末對校外培訓機構規範辦學和安全管理工作進行專項督導檢查。目前，長安區教育局已查處違規校外培訓機構9所，下發停辦通知書4份、限期整改通知5份，為群眾挽回經濟損失1.2萬多元。針對群眾反映比較集中的“幼小銜接問題”，長安區教育局以網絡直播的方式，為幼兒家長答疑解惑，累計持續關注、點擊量達到84.5萬人次。針對群眾最為關切的適齡兒童入學問題，長安區教育局專項成立長安區招生入學接待協調中心，共接待群眾各類諮詢200余人次，接聽電話162個。

　　司法行政暖民心 彰顯服務為民生

　　長安區司法局黨委聚焦群眾司法行政中的熱點難點委託，積極推行行政復議口頭申請模式，打造“溫暖復議”，開通遠程視頻親情會見系統，通過網上預約和現場預約兩種方式，為群眾提供“家門口”探監服務。長安區司法局還建成120平方米的區級矛盾糾紛多元化解調處中心，通過搭建區、街、村大調解“一體化”平臺，開展一村（社區）一法律顧問工作，使村（居）民不出村（社區）就能享受到快捷便利的法律諮詢服務，努力踐行司法為民宗旨，切實為群眾辦實事，解民憂。（供稿  西安長安區委網信辦  編輯 趙浚喆）