鄰裡服務驛站提供多項便民服務

　　8月8日，記者從長安區了解到，長安區統籌“近鄰”資源，把政務服務窗口搬到了群眾家門口，啟用50個鄰裡服務驛站，為居民提供15項代辦事項，讓“最多跑一次”變“一次不用跑”。

　　志願者教老年人 使用智慧手機

　　6月底，香溪路鄰裡服務驛站接到了很多老年人關於智慧手機不會操作的訴求。工作人員了解後才知道，高齡補貼年檢即將開始，很多老年人獨自居住，不會在手機上操作。於是，香溪路鄰裡服務驛站聯合西郵國防青年志願服務隊和西安郵電大學研究生院“愛心青年幫”，決定專門為老年人組織一場“青伴夕陽”的智慧手機現場教學活動。

　　教學現場，老人們你一言我一語，問題一個接一個。“手機總是太卡，怎麼清理垃圾？”“微信好友怎麼添加？”“我想和孫女進行視頻通話，不知道怎麼操作？”……面對這些疑問，志願者們“一對一”耐心細緻地進行了解答，手把手講解了方法，直到老人們會操作為止。

　　可為社區居民辦理

　　生育登記等事項

　　這件事情，只是長安區打造“我為群眾辦小事”黨建品牌的一個縮影，也是50個鄰裡服務驛站的日常畫面之一。

　　記者了解到，為豐富城市社區公共服務供給，將“15分鐘政務服務圈”升級為“5分鐘辦事圈”，推動便民服務事項就近辦、快捷辦，今年4月下旬，長安區營商辦、行政審批局組織韋曲、郭杜兩個街道，對下沉至街道的公民個人辦事事項進行分析研判，並深入各社區開展調研，在城市主幹道、樓宇、商圈、廣場等人流量大、服務需求多的地方設立50個鄰裡服務驛站，精準下沉群眾呼籲最高的15項居民個人辦事事項。

　　鄰裡服務驛站建立了社區便民站，為社區居民辦理生育登記、失業登記、退休人員社會化管理等多項個人事項，打通“社區便民服務圈”，實現基層治理“微循環”。

　　“現在辦個業務，出門5分鐘就能到服務點。”書香路社區居民李大爺説，以前辦個業務要走好遠的路，如今到社區便民站，可一站式辦理完結，既便捷，又省心。

　　使群眾享受到

　　更加便捷的政務服務

　　除了方便大夥兒辦理業務，鄰裡服務驛站也是豐富居民精神生活的場所。在郭杜街道鄰裡服務驛站，有人靜靜地讀書、看報，有人在專心地畫畫、寫字，有人在體驗老年康復……一幅幅溫馨的畫面，映襯出群眾生活的和諧美好。

　　感受著今天的幸福生活，居民們紛紛稱讚，郭杜街道鄰裡服務驛站的建立，給他們的生活帶來了可喜的變化。

　　據悉，長安區將進一步分階段、分步驟地把與群眾生産、生活息息相關的民政、戶籍、計生、社保等事項納入鄰裡服務驛站，使群眾享受到更加方便快捷的政務服務。（文/圖 記者 高樂）