原標題:未央區構建“一門受理、協同辦理、分類轉辦”機制推動政務服務事項由“一網通辦”邁向“一網好辦”
在黨史學習教育中,未央區紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,通過全面深化“一網、一門、一次”改革,充分利用“互聯網+政務服務”優勢,加速構建“一門受理、協同辦理、分類轉辦”工作機制,努力提升行政審批效率,拓寬便民服務廣度,探索網上辦理深度,助力打造優良的營商環境。
在線下辦理上,實現“一門受理”。未央區秉承“黨建引領、文化融合、智慧高效、集成服務”的宗旨,投資建設20700平方米的未央區政務綜合服務中心,依據服務功能劃分為黨建黨群服務區、綜合審批服務區、民生事項服務區、辦稅服務區、圖書館閱覽服務區等5個功能區,設置服務窗口121個,全區39家單位400余名工作人員整體入駐,可辦事項969項,基本實現全區行政審批事項“一門受理”。
在涉審材料上,實現協同聯動。按照“先易後難”“分步實施”的原則,未央區行政審批服務局在將所有承接的196個實施項全部納入“一網通辦”(可實現審批事項從資料預審、申請受理、綜合審批到出證頒證全流程網上辦理)平臺的基礎上,以點帶面,逐步將“一網通辦”平臺推廣到全區各類行政審批服務單位,確保行政審批事項涉審材料可通過線上進行流轉,最大程度實現各部門協同聯辦,提升了行政審批效率和政務服務能力,做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,完成了從“多頭找部門”向“一個窗口、一次辦成”的轉變。以企業開辦、登出為例,通過運用“一網通辦”平臺,未央區可為企業開辦提供“註冊登記、稅務登記、印章刻製、社保登記、銀行開戶、公積金開戶”六合一服務,在3小時內即可為申辦企業發放營業執照;對企業登出業務實現“市場監管部門、稅務部門、海關部門、人社部門、投資局/商務局”5個部門並聯審批。
在審批流程上,實現分類轉辦。通過運用“一網通辦”無差別受理系統,未央區在實現前臺統一收件的基礎上,由材料錄入工作人員根據審批事項將相關審批材料線上推送給後臺負責審批的各部門、各科室,實現後臺分類審批。後臺工作人員嚴格按照審批標準、流程、時限完成工作,所有審批事項全程留痕、終身負責,確保權力全程在陽光下運行。據悉,截至目前,未央區行政審批服務局工作人員通過無差別受理系統已為全區企業和群眾辦理7757件包含行政許可、行政確認、其他行政權力等服務事項。
下一步,未央區將充分發揮“一網通辦”平臺作用,持續提升全程網辦政務服務事項比例,實現網上可辦率不低於92%。90%以上政務服務事項,通過一體化在線政務服務平臺“一網通辦”,推動政務服務事項由“一網通辦”加速邁向“一網好辦”。(記者 肖持綱)