國際在線陜西消息：在西安曲江新區，有一群人，他們每天穿梭在大街小巷，不懼工作的繁難和辛苦，日復一日，風雨無阻，他們就是曲江新區最平凡的政務工作者——“政+網格員”。

　　為全面提升政務服務精細化管理水準，2021年以來，曲江新區圍繞轄區內産業園區、創業基地、服務業聚集區不同群體的辦事需求，按照“與社區服務結合，與金融機構結合，與産業園區結合”的“三結合”模式，將全區7個標準化政務服務驛站各管轄服務區域劃分成4個網格狀的單元，組建起“1+4+N”（1個政務大廳、4個網格單元、N名網格員）網格化政務服務團隊。截至目前，“政+網格員”已累計走訪曲江新區151個小區，14個産業園區，8個商業綜合體，全區範圍內網格化服務覆蓋率達100%。

　　全區所有小區、社區、産業園區、商業綜合體均放置“政+網格員”聯絡立牌，公示“政＋網格員”姓名、聯繫電話、照片、事項清單等信息，“政+網格員”精準對接企業群眾需求，實施政務服務動態化跟蹤、全方位管理，為企業群眾提供更便利、更舒心的精準服務，形成了“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的網格化管理體系，做到“政+網格員”服務全覆蓋、無遺漏，確保曲江新區核心區域面積51.5萬平方公里均納入網格化管理。

　　7月19日，“政+網格員”在曲江鑽石半島小區進行常態化走訪服務，走訪到一家名為“舍外”的商鋪時，“政+網格員”發現這家店的門頭手續即將到期，便在提醒老闆門頭快要到期需進行續審的同時，現場講解資料清單內容及注意要點，並進行上門代辦服務。門頭手續審批通過後，“政+網格員”第一時間將門頭手續送至商戶手中。

　　“多虧‘政+網格員’的細心負責，發現我們門頭手續快過期了，馬上幫我們進行代辦，解決了我們的大麻煩，現在政府的服務真是越來越好了。”“舍外”老闆感慨道。

　　“我們平時上班也沒時間，無意中看到小區門口擺放的‘政+網格員’聯絡立牌，原本只是抱著試試看的心態打電話諮詢，她們二話不説馬上就進行上門代辦服務，真是解決了我們上班族的後顧之憂。”萬科蜜柚小區居民豎起大拇指點讚道。

　　原來，8月10日，保利春天裏政務服務驛站“政+網格員”接到群眾來電諮詢，經耐心詢問得知該群眾需要辦理公租房的事宜，因工作比較忙一直沒有時間去大廳提交資料，“政+網格員”了解情況後，立即上門為該群眾進行公租房代辦服務。

　　截至目前，“政+網格員”已服務超過120多家臨街商戶、20余家入區企業、1500余名群眾。一樁樁實事、一件件貼心事中，他們踐行為民服務初心，只要群眾需要，“政+網格員”就在身邊。（供稿  西安曲江新區管委會）