國際在線陜西報道：“當我手中的全運聖火被點燃時，那一刻內心特別激動，感覺被激發了一種力量。”談及作為十四運會和殘特奧會的一名火炬手，朱艷回想起傳遞聖火的場景，言語中難掩激動和興奮之情。朱艷是十四運會和殘特奧會火炬傳遞西安站的第57棒火炬手，來自國網西安供電公司，是2020年全國勞動模範，曾獲“五一巾幗標兵”“陜西省勞動模範”“奮鬥人物獎”等榮譽稱號。

　　十四運會和殘特奧會火炬傳遞現場 攝影 王健

　　8月16日，第十四屆全國運動會、第十一屆全國殘運會暨第八屆全國特奧會火炬傳遞的首站傳遞活動在陜西省西安市舉行。朱艷作為第57棒火炬手，從和平電影院北門出發，傳遞全運聖火。朱艷説：“我覺得，作為一名火炬手，既是一種榮譽，也是一種責任。”

　　朱艷火炬手證書 攝影 周茜雯

　　朱艷從事供電企業窗口服務工作20多年來，一直髮揮著“螺絲釘”的連接和固定作用，全心全意對待每一位電力客戶。多年來，她結合自身窗口服務工作經驗，率先提出“優質服務，全程有我”的服務口號，在營業廳推行“微笑服務”、“親情服務”、“愛心服務”、“專人服務”、“專席服務”、“引導服務”、“多語服務”等全程跟蹤服務法，為人民群眾解決用電困難，為千家萬戶送去光明。

　　朱艷與國網西安供電公司同事合影 受訪者供圖

　　朱艷表示，在火炬接力結束之後，她將用更加熱情、飽滿的精神狀態解決老百姓們的用電問題，用微笑面對客戶，架起電網企業聯繫萬千電力客戶的溫情橋梁。（文 周茜雯）