國際在線陜西消息：近期，聽力有障礙的張先生（化名）到西安灞橋區市民中心辦理業務。在得知這位市民的困難後，工作人員急忙上前通過手語等方式進行溝通，為他提供全方位的服務，在這樣的服務下，張先生（化名）很快辦完了業務，為工作人員豎起了大拇指。

　　據了解，近年來，灞橋區市民中心緊貼市民需求，提供了多項便民利民設施服務，讓市民辦事更便利。

　　打通障礙通道，政務服務更貼心

　　為了保障殘疾人、老年人、孕婦等重點人群辦事通行安全，灞橋區市民中心修建了無障礙通道、無障礙專用停車位，方便殘疾人等重點人群順利進入市民中心辦事。針對腿腳不方便的市民，灞橋區市民中心配備了輪椅、無障礙電梯、無障礙衛生間等，讓市民感受到更加貼心的服務。

　　發揮設施功能，政務服務更便捷

　　灞橋區市民中心不斷加大硬體設施建設，設立了系列便民服務設施：母嬰關愛室、減壓室、心理健康中心、兒童活動區、職工書屋、水吧等，這些設施讓市民辦事體驗感更優獲得感更強。同時，灞橋區市民中心還配備有AED心臟自動體外除顫儀、應急藥品、雨傘、充電寶等設備。

　　設立愛心服務，政務服務再延伸

　　在灞橋區市民中心設置志願者服務站，志願者身著“紅馬甲”，為前來辦事的企業和市民提供無償幫辦代辦服務、業務諮詢和免費列印等服務。在休息區，志願者還為市民提供免費飲品，讓市民在辦事的同時能稍作休息、放鬆心情。

　　在今後的工作中，灞橋區市民中心將繼續做好為民服務工作，盡心盡力為市民排憂解難，不斷提升市民的獲得感、幸福感。（供稿 灞橋區委網信辦）