近日，榆林市靖邊縣泰和小區業主代表將一面寫有“盡心盡職為人民 排憂解難暖人心”的錦旗送到了靖邊縣自然資源和規劃局不動産登記服務中心，對其在切實解決不動産登記歷史遺留問題等環節辦理中的高效服務表示感謝。

　　群眾向靖邊縣自然資源和規劃局送錦旗表達謝意

　　據了解，泰和小區由於土地權屬及原開發商失聯等問題，導致該小區業主無法進行正常買賣、抵押、更換不動産權證。靖邊縣自然資源和規劃局不動産登記服務中心了解到這一情況後，積極與開發商繼承單位聯繫對接，進行宗地權籍調查，解決了泰和小區多年來辦證難的歷史遺留問題。

　　靖邊縣自然資源和規劃局通過開展“下沉小區、上門服務”工作，化解了許多困擾企業和群眾多年的辦證難題，以真誠的態度、優質的服務，贏得了企業和群眾的認可，使企業和群眾的獲得感、幸福感不斷提升。

　　今年以來，靖邊縣自然資源和規劃局不動産登記服務中心連續出臺了一系列政策措施，讓信息多跑路，群眾少跑腿。不動産登記服務中心先後與陜西延長化建等43家房地産開發企業及金融機構簽訂不動産登記窗口延伸服務協議，並派登記業務人員上門服務，對延伸窗口進行業務培訓。高效的登記效率，受到企業的肯定和感謝。

　　“下一步，我局將把企業和群眾的肯定作為優化服務模式的動力，全力創建自然資源營商環境品牌，採取‘店小二’‘保姆’式服務，與企業和群眾面對面，聆聽難點、堵點問題，了解企業和群眾訴求，把脈問題癥結，多方溝通協調，實現服務‘零距離’，不斷持續優化營商環境和政治生態，為促進靖邊經濟社會高品質發展貢獻力量。”靖邊縣自然資源和規劃局黨組書記、局長謝濤説。（文/圖 白淩燕 馬前）