6月1日下午，西安國際港務區一家餐飲店負責人小汪來到國際港務區政務服務中心辦理食品經營許可證，工作人員跟小汪説明瞭辦證所需資料，並向他推薦使用“AI製圖”繪製設施設備佈局圖。在工作人員的指導下，拖動滑鼠，點擊、生成，隨後小汪所需的佈局圖就生成了。如此智慧、高效、便捷的操作，引得小汪連連讚嘆。

辦事群眾在工作人員的指導下辦理所需業務 供圖 西安國際港務區融媒體中心

　　以往企業在辦理“食品經營許可”“公共場所衛生許可”等事項時，常常需要提交自己繪製的平面佈局圖紙。如果圖紙不符合審批要求，往往會出現“兩頭跑”的煩心事，找繪圖公司代辦則費時、費力、費錢……如今，這樣的煩心事在西安國際港務區得到了解決。“不需要專業繪圖公司代勞，不需要費時費力學習複雜的傳統繪圖軟體，只需在‘AI製圖’系統上一番簡單操作就能完成圖紙繪製，AI智慧繪圖就是這麼便捷。”説起AI製圖的便利，西安國際港務區社會事業和行政審批服務局相關負責人如數家珍。

西安國際港務區“AI製圖”系統展示 供圖 西安國際港務區融媒體中心

　　去年11月1日，由西安國際港務區創新推出的“AI製圖”系統正式上線運行，系統從企業和群眾事項辦理過程中的“難點”“堵點”出發，有效解決了部分事項申報材料中的設施設備佈局圖因不合規造成退件率高的問題，大大提高了審批工作效率和群眾滿意度。日前，西安市行政審批服務局公佈全市2021年度審批服務系統“十佳”創新案例，西安國際港務區“AI製圖”系統成功入選。

　　西安國際港務區“AI製圖”系統可將企業群眾需製圖的事項進行分類，包括食品經營許可、藥店、醫療器械銷售、公共衛生許可等11項高頻事項，按照食堂、便利店、浴室等24類情景進行指引，辦事人員按照情景引導進入操作，即可對應到每種情景的專屬模板，操作使用“一目了然”。同時，“AI製圖”系統特定模板對應特有設施，使操作更加清晰精準，目前共設173個設施形象向量圖和文字標識，讓製圖操作簡單易行、精準規範，成圖基本“一次過關”。“AI製圖”系統對企業群眾常辦的場所結構進行分類設置，包括標準結構長方形、扇形和不規則結構智慧手繪，手動設置結構屬性，一層一圖，分層設置，滿足企業群眾多種需求，讓製圖企業群眾趣味操作，打造“量體裁衣”的多元化服務。

西安國際港務區政務服務中心 供圖 西安國際港務區融媒體中心 

　　“未來，AI製圖將擴展到政務服務領域其他繪圖模板，解鎖更多應用場景，實現共建、共享、共用，提高軟體使用率，節約軟體開發成本，使企業群眾繪圖實現一體化操作。”西安國際港務區政務服務中心工作人員任莎介紹，“AI製圖”現已實現“PC端+移動端+自助終端”的全面覆蓋，且與多個系統對接形成完整閉環，進一步提升了企業群眾辦事體驗感。截至目前，使用“AI製圖”系統的企業群眾達300余人次，平均辦理時限較以往壓縮了40%。

　　下一步，西安國際港務區將持續加強“數字化+標準化”改革，將“兩化”應用覆蓋審批與服務的“全事項、全過程、各環節”，將為民服務事項做細做優，從解決實際問題的“小切口”入手，推動政務服務“大提升”，切實提高企業群眾辦事的獲得感和體驗感。（文 李天嬌 薛藝磊）