西安市社會治理綜合指揮平臺介面

　　為進一步加強“網格化+綜網中心+信息化+N”基層治理模式，近年來，西安市高陵區委社會治理辦積極整合轄區公安民警、綜合執法、應急管理、住建、交通等20余個部門資源，梳理24類、104項網格事項清單，形成“網格呼叫部門聯動”的快速聯動機制，做到網格事件“件件有著落、事事有回音”，不斷提升基層治理效能和公共服務能力，通過拓展“網格+”功能，點亮區域治理新思路，有效提升了人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

　　近日，高陵區通遠街道生王村網格員接到群眾反映，通往灣子村方向水泥路面因高溫出現爆裂，影響了群眾出行和交通安全。接到消息後，網格員迅速前往現場查看，並通過“長安e格” 手機APP將情況上報網格長。隨後，在網格長、街道綜治網格中心、高陵區交通局、高陵區綜治網格中心、西安市社會治理綜合指揮平臺等聯動協調下，路面破損問題在兩日內就得到了快速妥善解決，贏得了相關群眾的稱讚。

　　據了解，近年來，高陵區依託西安市社會治理綜合指揮平臺，將網格事件流轉通過逐級上報、痕跡倒查、未結督辦、結果應用，實現了網格事件的巡辦分離及多部門聯動處置，有效消除了“信息孤島”，打通了網格服務群眾的最後一米，解決了群眾身邊事，降低了群眾投訴率，為探索基層社會治理現代化邁出了堅實的一步。（文/圖 王凱）