10月9日，國網西鹹新區供電公司通過供電服務指揮系統“低壓故障拓撲分析”功能模組收到一條居民表箱停電主動搶修工單，在故障發生10分鐘內，通過低壓拓撲自動分析，精準定位故障點為某單元表箱。指揮系統迅速派發工單進行現場處置，該項故障于20分鐘後消除，極大提升了低壓故障處理效率。

        國網西鹹新區供電公司深入貫徹落實國家電網有限公司及國網陜西供電公司數字化轉型工作路線，堅持“以客戶為中心、以提升供電可靠性”為主線，完成“低壓故障拓撲分析”功能開發，並在供電服務指揮系統上線運行，實現了“居民小區配變分支開關-單元配開關-表箱空開”三級故障精準研判。

        長期以來，配變下低壓側設備因智慧化程度不高，存在中間層級的信息盲區，發生故障後搶修人員無法第一時間獲取停電信息，嚴重影響低壓側故障搶修速度。 國網西鹹新區供電公司通過梳理配變低壓側的設備拓撲關係，利用末端HPLC模組停上電功能，用數字化手段進行邏輯判斷、向上溯源，實現故障的精準定位和人員的迅速反應；同時指揮中心人員可以通過APP中人員軌跡和到達現場時長、恢復供電時間來評估搶修品質。“低壓故障拓撲分析”功能模組的投入應用將完善低壓側故障預警功能，大幅提升用戶用電體驗，全面助力優質服務水準提升，為西鹹新區追趕超越提供堅強可靠的用電保障。（文 胡新文）