“大爺，您先打開支付寶，然後對著車子上的二維碼掃一下……”近日，在社區值守的西安市雁塔區城管局隊員王寬看到一位老人很久沒有打開共享單車，便主動上前了解情況。只見老人拿著手機用微信正在找小程式，一連串的點擊之後也沒完成操作。王寬一邊為老人講解智慧手機使用，一邊手把手教老人如何使用掃描程式。經過兩人的共同努力，老人終於掌握了操作技巧。

　　近日，雁塔區二一二所社區接到封控通知後，居民都想外出購買生活物資。“大家不要著急，需要什麼和我説，我統計後為大家統一購買。”為讓居民安心隔離，雁塔區城管局隊員小劉耐心做好群眾安撫工作，並立即聯繫附近供應商，全力保障居民生活物資供應。

　　“謝謝啊，小夥子，這下我們可算是放心了。”看著運送來的生活物資，居民連聲感謝。

　　雁塔區城管局在承擔防疫工作的同時，持續關注群眾需求，全力做好配合服務。該局及時組織30名隊員，分別參加3個風險點位管控和5個隔離酒店專班工作。他們投身防疫一線，全力協助社區開展防疫工作，共同織密防疫“安全網”。（西安市雁塔區）