為進一步做好醫患溝通工作，不斷提高醫療服務品質，構建和諧醫患關係，日前，西安市兒童醫院首屆青年醫師病情溝通競賽順利舉行。

　　經過多方倡議宣傳，西安市兒童醫院37個科室報名參加了此次競賽。經過前期的激烈角逐，來自醫院神經外科、麻醉科、普外一科、消化內科、感染二科、康復科的6位選手成功晉級決賽。

醫患溝通情景模擬

　　12月7日下午，西安市兒童醫院首屆青年醫師病情溝通競賽決賽舉行。西安市兒童醫院副院長王壘出席活動；西安市兒童醫院質控科科長李靜、門診辦公室主任邰靜、麻醉科副主任繆怡、骨科副主任幸世龍、特需科主任醫師張玲、宣傳科幹事楊孟超六位嘉賓擔任評委現場打分；西安市兒童醫院醫務科副科長王潔主持活動。

　　活動現場，王壘表示，醫患溝通是整個醫療過程中的重要環節，學會、學好醫患溝通的方法和技巧，對改善醫患關係、緩解醫患矛盾、推動醫療業務高品質發展具有重要意義。王壘希望，通過此次大賽，能夠推進醫院和諧醫患關係的構建，營造“重溝通、學溝通、善溝通”的個性化、科學化、有溫度的醫療環境。

　　王潔為與會人員講解了《西安市兒童醫院醫務人員醫患溝通基本原則》。王潔指出，在與患者溝通時，醫務人員應把握以人為本的原則；誠信、平等的原則；同情、保密的原則；整體、反饋、共同參與的原則。

活動現場

　　此次比賽以臨床真實案例為題，以情景模擬形式，還原醫患溝通現場，由“患者”演員“拷問”參賽選手。面對“患者”提問，參賽選手沉著應戰、層層破局，運用專業知識、工作經驗和良好的溝通技巧，巧妙化解各種矛盾糾紛。此次大賽不僅真實再現了醫患溝通中常見的各類問題，也充分展現了醫院醫護人員的醫學專業素養與人文精神，獲得了與會人員的一致好評。

　　此次比賽進一步提升了西安市兒童醫院醫務人員的醫患溝通能力，得到了醫院職工的高度關注與讚揚。未來，西安市兒童醫院醫務人員將以此次比賽為契機，加強學習，進一步提高業務水準和溝通能力，為患者享受到更優質、更安全、更有溫度的醫療服務提供強有力的保障。（西安市兒童醫院）