西鹹新區秦漢新城:政務服務走到群眾身邊
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-12-16 11:03:36

  辦老年證、公交卡充值、列印營業執照……以往辦理這些事務事項,企業和群眾需要到秦漢新城政務服務中心,如今可以就近選擇政務服務便利店辦理了。

  “太方便啦!輸入要辦理的事項,就有清晰的流程指示圖,我一看就明白了,辦理事項再不用多跑了。”剛剛查詢完企業開辦相關業務的王女士,對這臺政務服務查詢終端設備讚不絕口。王女士是蘭池大道融城璟薈政務服務便利店附近的商戶,“便利店”開張后,她利用工作間隙很快就辦理了相關事項。而這已是秦漢新城轄區設立的第4家政務服務便利店了。

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長信科技園産業園綜合服務中心

  為解決長期困擾園區企業辦事難的問題,深入探索“企業辦事零跑路”試點,2020年4月,秦漢新城政務服務中心主動對接長信科技産業園區,梳理出一批涉及園區企業的政務服務事項,在園區設立了政務服務便利店。“‘便利店’開設後,我們派‘金牌代辦員’入駐園區專職‘跑腿’,為企業提供管家式駐點辦公服務,構築起完善的‘1對N’政務服務體系。”據西鹹新區政務服務(秦漢) 中心負責人介紹,涉及政務服務中心的996項業務,均可在這個政務服務便利店進行前期諮詢和全程代辦,真正讓企業享受到“小事不出園”的高品質政務服務。

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中國建設銀行渭柳支行政務服務便利店

  2021年4月,秦漢新城將政務服務事項延伸至銀行網點,與建設銀行渭柳支行聯合設立了政務服務便利店,進一步拓寬了政務服務渠道,讓企業群眾實現了“家門口辦事”的目標。“便利店”設置兩台自助服務終端機,配置專人協助群眾辦事,目前可進行798項政務服務事項查詢及辦理,可實現工商註冊、企業開戶、小微貸款等業務一站式辦理。“我們這個政務服務便利店日均人流量100余人次、辦理及諮詢150余件。”該“便利店”工作人員介紹。

  近年來,秦漢新城堅持將優質便民服務下沉一線,先後推出跑腿代辦、駐點服務、上門服務等方便、貼心的保姆式服務內容,真心誠意為市場主體排憂解難,全面提升了政務服務效能。截至目前,已有近百家企業在政務服務便利店完成了營業執照辦理和銀行開戶等業務。

  小小“便利店”,服務觸角再延伸。下一步,秦漢新城將繼續升級完善服務配套,探索更多人性化服務舉措,擴大自助辦理範圍,切實方便企業群眾就近辦、隨時辦,以更便捷的政務服務、更優質的宜居宜業環境,不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。(西鹹新區秦漢新城)

編輯:趙浚喆
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