為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，提升服務水準，航天基地以“5+”服務模式紮實推進建設項目代辦服務，助力建設項目快速高效落地。

航天基地優化營商環境

　　“管家包抓+專家指導” 多點發力提供服務保障

　　主動介入、專人對接、了解需求、做好審前輔導……航天基地幫助項目快速辦理完成企業投資項目備案，積極跟進協調，力爭在後續流程上做到無縫銜接，在審批環節上節約時間和成本，確保項目早落地、早開工、早建成。

　　在此之前，航天基地還制定了《航天基地重點建設項目代辦服務實施方案》，明確審批部門和代辦專員職責，著力構建“管家包抓+專家指導”的工作模式。航天基地對有代辦需求的項目實行代辦專員包抓制，根據包抓項目進展情況，對重點項目實行幫辦代辦服務，積極為項目審批出主意、想辦法、幫代辦，主動對接審批部門，通過“綠色通道”對材料先行審查、現場指導、輔導完善，解決項目申報審批中的技術問題。

　　“線上諮詢+線下協助” 雙管齊下實行審前輔導

　　針對各類需要幫助的項目，航天基地還搭建線上線下雙渠道，建立重點項目微信工作群，邀請相關審批部門業務骨幹全天候及時、細緻地為項目單位提供業務諮詢、指導服務，同時發佈政策性的信息和解讀文章，供項目單位學習、交流，提升工作效率。對於有上門需求的項目單位，代辦專員深入線下項目現場，關注項目建設困難瓶頸，面對面解答項目單位手續辦理過程中的各種問題，減少項目單位準備資料的時間。

　　“一企一策+聯評聯審” 靶向施策加快審批速度

　　除此之外，航天基地根據各項目實際情況，制定“一企一策”的服務方案，在針對每個重點項目提供個性化服務的過程中，各業務部門各環節無縫銜接，並聯審批，全面加快審批速度。代辦專員的高效跟進以及業務多項審查同步進行、並聯審批的全新模式，最大限度為項目單位提供便利，加快推進項目落地。

　　“容缺受理+告知承諾” 落實改革解決燃眉之急

　　為解決項目單位在特殊時期辦理審批手續時的各種不便，航天基地積極梳理告知承諾適用事項和範圍，對符合法定條件的項目指引以“容缺受理+告知承諾”方式申辦，解決企業“燃眉之急”。

　　“聯合會審+兩級聯動” 主攻難點破解企業難題

　　對於複雜問題，航天基地還組織相關部門開展聯合輔導、聯合會審，共同研究解決項目審批中存在的問題；對跨層級的審批事項，實施市區兩級聯動服務，全面消除項目審批過程中的痛點、難點、堵點，切實為企業紓困解難。（西安航天基地）