2023年2月8日，春寒料峭，濃濃的年味還未散去，位於陜西榆林市府谷縣的新建神瓦鐵路項目施工現場，各項開工準備工作正熱火朝天地開展。國網陜西電力張思德（榆林大客戶）共産黨員服務隊隊員高洋、常書銘早在三天前便主動對接該項目業主單位陜西馮紅鐵路有限責任公司，了解項目用電需求，並開展現場勘察，這是國網榆林供電公司服務重點項目建設實現“開門紅”的一個縮影。

工作人員了解項目用電需求

　　據了解，新建神瓦鐵路是陜西省、榆林市2023年重點項目之一。該項目規劃線路全長79.92千米，途經陜西神木市、府谷縣，建成後對優化區域鐵路網佈局、構築“陜煤東運”新通道、增加陜北能源化工基地煤炭外運能力具有重要作用。

　　為保障神瓦鐵路項目順利開工建設，國網榆林供電公司高度重視、靠前服務，組建團隊、成立專班，根據項目用電負荷和設備分佈情況，組織專業人員進行會商會審，僅用2個工作日出具供電方案，並提供施工諮詢，協助解決電力線路遷改等難題，為客戶解難紓困，獲得了客戶的稱讚。

　　春節假期結束後，國網榆林供電公司圍繞滿足企業復工復産用電需求，全面開展專項服務行動，結合所服務企業的復工時間和用電特點，組織供電服務人員走進園區各大企業配電間、生産車間、物流倉庫，了解企業經營狀況，解決企業生産用電難題，開展用電設備 “健康體檢”，併為企業相關負責人解答最新電價電費政策，提供合理化用能建議，確保企業用上“安全電、放心電”，推動企業降本增效。

　　“為了能給相關企業提供便捷的辦電服務和安全的用電保障，我們開闢了節後復工復産用電報裝綠色通道，及時響應重要客戶各項用電需求，在受理業務申請後，第一時間開展業務指導，依託陽光業擴、‘三零三省’服務等一系列舉措，最大程度縮短辦電時長，及時調配供電資源，確保按客戶需求完成項目配套電網建設並送電。”國網榆林供電公司客戶服務中心負責人孫文濤説。

　　下一步，該公司將持續關注企業復工復産進度，全面加強輸配電線路和重要區域保電特巡特護，進一步提高辦電效率和服務水準，以安全可靠的電力保障和精準高效的優質服務，助力企業生産開好局、起好步。（文/圖 慕琦宇）