7月17日，記者從市軌道集團獲悉，進入暑運以來，受日常通勤、學生返鄉、旅遊探親等多種客流疊加影響，西安地鐵線網客流持續增加。據統計，7月1日至7月15日，西安地鐵累計運送乘客6037.2萬人次，較2022年增加2332.7萬人次，增長63%；較2019年增加1969.2萬人次，增長48.4%；其中7月4日至7日，連續4天日客運量超420萬人次。

　　運力有保障

　　西安地鐵各線路均安排備用列車

　　針對高位運行的客流情況，西安地鐵將及時調整運力、優化服務舉措、提升服務品質，全力確保地鐵運行安全、方便市民遊客出行。

　　暑運期間，西安地鐵密切關注線網及線路換乘客流變化，及時開展動態預警。同時，在各線路均安排備用列車，面對突發大客流，第一時間組織備用列車上線，緩解重要站點客流壓力。針對地鐵4號線沿線景區、客運樞紐接駁站點較多，夜間出行客流較大的客觀情況，在已提升該線路週末夜間運力的基礎上，工作日夜間增加6列開往西安北站方向的列車，發車間隔壓縮至4分32秒，單位小時運力提升36%。

　　此外，西安地鐵將密切關注奧體中心等場館文體活動信息，動態調整相關線路運營時間，及時發佈出行提示，全力保障活動召開期間市民乘客安全出行。

　　服務有溫度 

　　“彩虹車票”為遊客提供出行指引

　　考慮到暑期外地遊客多等特點，西安地鐵在西安北站、西安站、五路口、通化門、紡織城、北大街、鐘樓、小寨、大雁塔等車站推廣“彩虹車票”。據介紹，“彩虹車票”主要針對外地遊客、老年人、兒童等不熟悉乘車路徑的乘客提供“一對一”定制化服務，制定乘客從出發點到目的地出行最優路徑，以溫馨美觀的卡紙形式，向乘客發放出行指引，帶給乘客更加貼心、清晰的指引服務。

　　為延伸地鐵與高鐵、汽車站聯程聯建，西安地鐵聯合兄弟單位打造地鐵西安北站與國鐵高鐵站、地鐵紡織城站與紡織城客運站的聯動“護航服務”，通過設置高鐵末班車綠色通道、聯合服務台、愛心接力點等舉措，為旅客提供更加方便快捷的出行服務。

　　此外，備受歡迎的“Ai暢行 暑期愛旅行”西安地鐵集logo印章打卡活動第二期已拉開序幕，邀請市民遊客在搭乘地鐵暢遊古城的同時，感受西安地鐵濃厚文化氛圍，用一站一景見證古城記憶。值得一提的是，該活動一經推出便有不少市民遊客專程前來打卡集章，相關話題更是在微博、小紅書等網絡平臺形成熱點。

　　納涼有去處 

　　58個地鐵站開設專區供市民休憩

　　隨著暑期高溫天氣持續，很多市民遊客會選擇在地鐵車站出入口、通道處納涼解暑。為了給大家提供更加舒適的納涼環境，同時確保地鐵車站秩序井然有序，西安地鐵結合車站空間及客流，在58座車站設置了納涼專區，並提供座椅，供市民乘客納涼休憩。

　　具體車站如下：地鐵1號線棗園、灃東自貿園；地鐵2號線體育場、鳳棲原；地鐵3號線辛家廟、小寨、太白南路、廣泰門；地鐵4號線元朔路、鳳城十二路、鳳城九路、文景路、行政中心、市中醫醫院、常青路、百花村、余家寨、大明宮北、大明宮、含元殿、西安站、大差市、和平門、西安科技大學、曲江池西、金滹沱、航天大道、飛天路、東長安街、神舟大道、航天東路、航天新城；地鐵5號線漢城南路、金光門、邊家村、省人民醫院·黃雁村、南稍門、太乙路、雁翔路北口、理工大曲江校區、復興大道南；地鐵6號線田家灣、穆將王、公園南路、衛星測控中心；地鐵14號線北辰、西安工大·武德路、賀韶、雙寨；地鐵16號線秦創原中心、西鹹大廈、上林路、復興大道北、西安國際足球中心、細柳營、灃東城市廣場、歡樂谷、詩經裏。

　　溫馨提示，暑期客流量增加，市民遊客外出前請提前規劃好出行路線，儘量錯峰出行；如遇車站客流控制，請聽從現場工作人員指引，有序進出。在地鐵納涼期間，不佔用車站通道、盲道，不影響他人通行；不大聲喧嘩，不打赤膊，不隨意躺臥；主動維護車站衛生環境，將個人垃圾投入垃圾箱；不在車站範圍內追逐打鬧，避免發生危險。

　　文/西安報業全媒體記者 郭沛然 實習生 夏雨欣 圖/西安報業全媒體記者 李明 實習生 劉思宇