近期，一系列稅費優惠政策先後出臺，國家稅務總局銅川市稅務局充分發揮稅收職能作用，以服務納稅人繳費人為核心，以精細落實稅費優惠政策為目標，以充實自身知識儲備為基礎，全心全力幫助納稅人解決問題，當好政策“講解員”。

　　“您好，本季度您申報的城市維護建設稅、教育費附加和地方教育附加三項稅費，在繳納時都可以享受減半優惠，並且這項政策會一直持續到2027年年底……”銅川便民辦稅小呼中心6612366坐席人員認真解答最近助企暖企稅費優惠政策內容。

　　銅川市稅務局持續推進小呼中心人員加強新政學習培訓，學好學細政策原文，融會貫通政策口徑，提高對政策細節的關注度，著力提升坐席人員對政策的理解水準和對諮詢需求的把握能力，全面提升諮詢解答的服務質效。同時，認真組織開展每日晨會，鞏固學習成效，根據納稅人諮詢需求，進一步優化人員配置，動態調整坐席排班，暢通納稅繳費諮詢渠道。

　　下一步，銅川市稅務局將精準聚焦企業各項涉稅費需求，及時跟進納稅人繳費人訴求意願，持續為廣大納稅人繳費人提供更多不間斷、不離線、不見面的服務。（國家稅務總局銅川市稅務局）