近日，陜西省發展和改革委員會發佈《2023年第二批優化營商環境典型經驗做法的通知》，《咸陽市“四措並舉”打造“10分鐘辦稅圈”》入選。這是陜西省營商辦從提升辦事便利化水準、提升項目服務保障水準等六方面梳理形成的今年第二批25項典型經驗做法之一，也是國家稅務總局咸陽市稅務局打造高效便捷營商環境的措施之一。

　　據悉，今年以來，咸陽市稅務局牢牢把握主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，將“為民理念”貫穿工作始終，堅持以廣大納稅人繳費人需求為導向，出“實招”“硬招”構建多元高效精細的稅費服務。

　　織密網點 家門口辦稅繳費

　　從《咸陽市“四措並舉”打造“10分鐘辦稅圈”》中獲悉，“四項措施”包括：在咸陽市區從東至西建設四個標準化辦稅服務廳、增加自助辦稅設備和“智慧微廳”建設、建設不動産交易廳3個和增設車輛購置稅代辦點以及持續深入社區送政策、問需求、解難題活動，旨在“線上線下”織密群眾辦事網點，構建城區“10分鐘辦稅圈”，為納稅人繳費人提供“就近辦、多點辦、少跑辦、便利辦”的家門口辦稅繳費服務。

　　“在政務大廳設立的稅務智慧微廳離我們企業很近，走路幾分鐘就能到，讓我們能夠省時、省力、省心地辦理稅務事宜。”陜西日月投資開發有限公司財務負責人陸先生高興地説。

　　“今年是我們連續第10年開展‘便民辦稅春風行動’，我們在優流程簡環節方面持續加碼發力。”咸陽市稅務局納稅服務科負責人岳傑偉説，“圍繞‘提速、增效、減負’主線，已先後推出五批109條便民服務措施，為全市納稅人繳費人提供更細緻更有溫度的稅費服務。”

　　“政策找人” 稅惠紅利直達快享

　　説起今年研發費用加計扣除新政策，陜西正泰電纜有限公司財務負責人馬維娜對稅務部門“流水線式全程提醒”服務感觸深刻：“我第一時間收到了稅務幹部發來的解讀連結，還來到公司指導我們申報操作，讓企業及時享受政策紅利。”

　　“流水線式全程提醒”服務是咸陽市稅務局推動“政策找人”的舉措之一。該服務緊扣企業申報期的“前中後”不同時間段，在申報期前向企業法定代表人、財務負責人、辦稅人員分類推送政策內容及操作辦理流程，告訴納稅人怎麼做；申報期過程中，收集整理納稅人繳費人關注度高、訴求集中的問題，明確答覆口徑，做好政策提示；申報期結束後，繼續做好效應分析，時刻關注企業生産經營狀況，提供有針對性的稅費服務。

　　而其背後，還有一套機制保障——持續深化的“稅費優惠政策及時精準落實機制”。在“及時精準掌握內容、分類推送、宣傳輔導、落實督導、統計核算、分析效應”六個方面，咸陽市稅務局充分依託稅收大數據及12366等諮詢熱點，掌握行業企業涉稅難點、政策疑點，細化政策推送內容，精準定位推送主體。

　　同時，咸陽市稅務局通過建立“稅務管家+工作專班”“科創企業‘稅務管家’工作站”等平臺，開設“政策小課堂”、開展“一企一策”活動等，進一步拓展政策解讀渠道，促進“政策找人”“送政策上門”精準細緻。

　　問需解憂 實事落地幸福加碼

　　聽需求、應關切、解訴求。近年來，咸陽市稅務局建立常態長效“為民辦實事”機制，按照“完成一件、補充一件、接續滾動、持續推進”的模式，相繼推出智慧微廳就近辦、鄉村振興助力辦等四批81個項目。這種打連發、呈遞進的態勢，也將“辦好惠民實事”的意識紮根每一位稅務幹部心中。

　　日前，國家稅務總局咸陽市秦都區稅務局馬泉稅務分局“稅務管家”趙曉寧來到陜西法士特智慧制動系統有限責任公司進行宣傳稅收政策，並了解企業經營情況、詢問企業涉稅需求，協助解決企業“因業務量大幅增加，需要提高發票額度”的問題。該公司財務負責人呼青峰高興地説：“‘稅務管家’很專業、很認真，指導我們將十萬元版發票升級為千萬元版，節約了時間成本和人力成本，提高了工作效率。”

　　此外，咸陽市稅務局通過深入開展“領導幹部‘走流程’”“伴隨辦稅”“走基層、察實情、解難題、促發展”大調研活動，切實回應群眾關切；同時，深化運用“三級七層”網格化“格長”責任落實機制，為市、縣稅務局內設部門及基層稅務分局（所）搭建網格，以“小網格”活躍基層管理“神經末梢”，以“大網格”帶動整體工作持續發力，隨著“楓橋式”稅務分局、“乾小稅”、特殊群體“綠色通道”等一個個服務措施落地，讓群眾更有獲得感、幸福感。

　　下一步，咸陽市稅務局將始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心上，精準落實各項稅惠政策，不斷推出更多惠民便民服務措施，讓更多群眾受益。（文 劉娜）