為持續強化稅費服務的品質與效率，深入了解納稅人繳費人的實際需求，廣泛收集並優化稅費服務的意見和建議，國家稅務總局麟遊縣稅務局近日精心策劃並實施了“稅費服務體驗師”活動。活動邀請了多位“體驗師”深入辦稅服務廳，通過實地參觀、親身辦稅等形式，深入體驗辦稅服務流程，為稅費服務的改進提供精準指導，助力麟遊縣稅收營商環境持續優化。

　　前置引導 讓服務更有“深度”

　　活動前期，麟遊縣稅務局精心準備了詳盡的講解手冊和生動的小視頻，向“體驗師”們詳細介紹了稅務部門的基本職能、日常操作、辦稅服務廳的功能分區及業務辦理流程。這一舉措旨在幫助“體驗師”們快速掌握稅費政策和辦稅知識，增強納稅意識，為後續的體驗活動奠定堅實基礎。

　　實操觀摩 讓流程更有“準度”

　　在工作人員的陪同下，“體驗師”們走進窗口辦理區，觀摩了稅務幹部如何受理企業新辦套餐、輔導納稅人進行納稅申報和發票開具等業務。他們還親自動手操作了電子稅務局端申報和普通發票代開等流程，深刻感受到了稅務大廳日常工作的繁忙與高效。通過這一環節，“體驗師”們對涉稅流程有了更為深入的了解和體會，也為今後的稅收工作提供了有力支持。

　　對話反饋 讓服務更有“溫度”

　　活動結束後，“體驗師”們紛紛表示，通過親身體驗，他們深刻感受到了稅務工作的複雜性和稅務幹部的辛勤付出。其中，來自寶雞市朗熙無憂企業管理諮詢有限公司麟遊縣分公司的“體驗師”萬靜特別提到，在發票代開過程中，不同服務類型對應的稅率差異讓她印象深刻，她深感稅務工作的嚴謹和細緻。在交流環節，“體驗師”們積極分享了自己的體驗和發現的問題，為稅費服務的改進提供了寶貴的建議。麟遊縣稅務局將認真梳理這些建議，不斷優化服務流程，提升服務效能。

　　下一步，麟遊縣稅務局將以此次活動為起點，不斷深化“稅費服務體驗師”活動，推動納稅服務質效持續提升，積極拓寬監督渠道，加強與社會各界的溝通交流，共同營造更加便捷、高效、貼心的稅收營商環境。（文 張媛媛）