為深入貫徹落實國家“雙碳”目標，推動清潔能源替代傳統燃煤取暖模式，國網西鹹新區供電公司始終將民生需求放在首位。12月15日，國網西鹹新區供電公司開展“煤改電”用戶大走訪活動，深入一線傾聽民聲、解決難題，以實際行動確保群眾溫暖過冬，助力鄉村綠色低碳發展。

　　在此次大走訪中，國網西鹹新區供電公司組織工作人員深入村組、逐戶排查，將安全用電檢查與政策宣講深度融合。工作人員不僅對電採暖設備的使用情況、取暖效果進行全面核查，及時發現並協助整改安全隱患，還與用戶面對面溝通，細緻講解“煤改電”補貼政策、電價階梯標準，切實提升用戶對政策的知曉度與設備操作的熟練度。針對走訪中用戶提出的設備故障、用電安全等實際問題，工作人員現場耐心解答、協助解決，用專業服務化解群眾的後顧之憂。義井村張大爺感慨：“以前燒煤取暖又臟又麻煩，半夜還得添煤，現在用電取暖乾淨方便，溫度能自己調，政府和供電公司還幫著裝設備、解難題，太省心了！”大王東村居民李女士也直言，原本擔心電費過高，沒想到有政府補貼和供電公司的階梯電價優惠，實際支出比燒煤還低，家裏暖和了，孩子學習也更舒心。

　　為保障“煤改電”工程落地見效，國網西鹹新區供電公司多方聯動、多措並舉，構建起全方位的服務保障體系。在設備維護上，該公司建立24小時服務熱線，確保設備維修、故障排查快速響應，保障電採暖設備穩定運行；在安全宣傳上，通過村組宣傳、入戶指導等方式，普及電採暖設備安全使用知識，切實提升用戶的安全用電意識。此外，國網西鹹新區供電公司還將“煤改電”工程與鄉村綠色發展深度結合，把這項民生工程打造成推動農村低碳轉型的重要抓手，讓清潔取暖的便利與實惠惠及更多群眾。

　　此次“煤改電”用戶大走訪，是國網西鹹新區供電公司踐行社會責任、服務民生需求的生動實踐。通過走訪，不僅解決了群眾在設備使用、用電安全等方面的實際問題，更讓“煤改電”政策落地生根，為農村生活品質提升與綠色發展注入了強勁動力。未來，國網西鹹新區供電公司將繼續以群眾需求為導向，推動“煤改電”工程走深走實，讓溫暖與綠色同行，以更優質的服務、更紮實的舉措，攜手群眾共同書寫鄉村美好生活的嶄新篇章。（文 任永輝）