西安咸陽國際機場汽運公司按照民航局“真情服務”工作要求,不斷增加服務內容,落實各項服務保障舉措,為廣大旅客提供安全、高效、便捷的出行體驗。
增加機場巴士線路。公司在西安市區目前共有機場巴士線路15條,26個站點,極大方便了航空旅客的出行。今年上半年,共開通電視塔萊安中心、建工路世紀金源大飯店、曲江威斯汀酒店、未央區賽高城市廣場、雁塔區西藏大廈站點、新城區益田城市候機樓、長安區吉源酒店7個站點。
運營城市候機樓。4月28日,益田城市候機樓投入運營,成為西安市內首座集動態航顯、值機辦理、巴士售票、要客服務、旅遊諮詢、商務租賃、特産售賣等業務于一體的綜合型“一站式”服務平臺。
推出“真情服務 溫情回饋”主題活動。6月26日起,為早上4時至6時30分在西稍門站點乘坐機場巴士的旅客免費提供早餐。針對高校放假學生流高峰,開發校園至火車站、咸陽機場兩地的專線,為學子提供便捷、安全服務。
在T2/T3巴士售票窗口,提供軍人優先購票服務;端午節、兒童節等節假日在T2、T3航站樓及西稍門站點向旅客免費發放綠豆糕,營造節日氛圍。
據悉,汽運公司還計劃于7月中旬在各站點全面實行“刷身份證購票乘車”即“一證通關”。一方面,可以滿足“實名制乘車”的行業要求,另一方面,旅客的公民身份證將替代紙質車票作為購票和檢票的唯一憑證,旅客可以感受到更加方便快捷的乘車體驗。同時,對於持戶口簿、護照、港澳通行證等其他類型身份證件的旅客,西安機場巴士將提供紙質車票作為乘車憑證。(記者 蘇怡)