綏德至米脂區間搶險現場（邢東升 攝）

綏德至米脂區間搶險現場（邢東升 攝）

       國際在線陜西頻道消息：7月26日，受強降雨影響，西安鐵路局管轄範圍內包西、太中鐵路線部分線路發生水害中斷行車。截至7月26日16時，共造成91趟旅客列車停運，部分旅客列車迂迴運行。面對災情，西安鐵路局迅速啟動應急預案，組織工務、電務、供電、客運等部門，迅速組織線路搶修，做好客運組織和服務工作，確保旅客和行車安全。

　　水害發生後，西安鐵路局組織幹部職工，緊急趕赴受災現場，在滂沱暴雨中迅速清理線路淤泥，利用道砟和片石加固線路道床基礎，整修被衝斷的信號設備，加強對線路，信號和供電設施的實時監測和巡視，排查水害安全隱患，全力以赴搶通受災線路。

　　為做好因水害晚點旅客列車服務工作，西安鐵路局利用廣播、LED顯示屏、公告欄、微博等平臺等不間斷發佈列車晚點和停運信息。西安、延安、榆林、綏德等火車站抽調休班人員，組織黨員突擊隊、青年志願者，補強服務台、進站口、售票廳、候車室等崗位人員力量，解答旅客問詢，耐心宣傳解釋，安撫旅客情緒。在西安、延安、榆林、綏德等重點火車站增開退票窗口39個，在榆林火車站搭建臨時退票服務台4個，做好旅客車票的退、改、簽工作。

　　在此基礎上，西安鐵路局保持與晚點列車的密切聯繫，每隔30分鐘了解一次晚點列車餐料補給需求，為旅客補充速食麵、礦泉水、火腿腸、雞蛋、蔬菜等，確保旅客食品供應。延安、榆林、綏德等火車站還加強與當地交通部門協調聯繫，增加公交、大巴車開行數量、頻次，做好旅客運輸路地接駁工作。

　　鐵路部門提醒：具體停運和晚點列車信息，廣大旅客可實時關注車站公告，也可登錄西安鐵路局官方微博、12306網站查詢或撥打12306客服電話諮詢，掌握最新資訊，合理安排出行，以免耽誤行程。已經通過12306網站購票但還沒有取票的旅客，可在30日內登錄12306網站直接辦理退票手續，需要改簽的旅客可到車站窗口辦理改簽手續。（供稿  西安鐵路局 周博倫  編輯 王菲）