7月28日，華陰市人民法院向該市某旅遊企業送達了民事裁定書，標誌著該市旅遊巡迴法庭首起旅遊糾紛訴訟案件以當事人和解的方式圓滿結案，遊客投訴企業管理不到位致她的小車擋風玻璃出現裂痕的問題得到解決。

　　隨著華陰全域旅遊示範區的創建，旅遊中發生的旅遊服務合同、人身損害、財産損害等糾紛案件也隨之增加，此類糾紛突發性強，雙方抵觸情緒大，矛盾很容易激化，若不能得到及時、妥善處理，其負面效應傳播快、影響廣，將會給華陰的全域旅遊造成負面影響。自今年3月27日華陰旅遊巡迴法庭掛牌成立以來，已受理旅遊糾紛類案件13件，旅遊巡迴法庭調處旅遊糾紛一律適用簡易程式，針對遊客停留時間短、流動性強的特點，按照注重調解，採取就地立案、就地開庭、就地執行、巡迴審判的工作原則，為旅遊糾紛類案件開設“綠色通道”，實行快立、快審、快執，及時公正地化解旅遊糾紛，最大限度節約遊客時間。

　　旅遊巡迴法庭工作人員多次深入華山遊客中心、西嶽廟、太華索道、三特索道、禦溫泉等十多個景點進行走訪，了解情況，對景點所存在的安全隱患全面摸底，確保發生糾紛時能夠快速到位、快速審理、快速結案。在節假日人流量比較大的情況下，他們還提前制訂應急預案，確保節假日旅遊秩序有條不紊，為遊客創造安全舒適旅遊環境。（通訊員 王渭）