9月4日至9月10日，西部網“民生熱線”欄目收到陜西省各級黨政相關部門回復網友的67條答覆。其中網友反映的“陳倉區通洞村一組非法採砂誰來管？”、“長安三號物業按照商業用電價格售電”、“東關正街一足浴店音響噪音擾民”等問題，有了明確結果。

　　陳倉區通洞村一組非法採砂誰來管？

　　寶雞市：對非法採砂場進行經濟處罰

　　【網友留言】2017年8月2日，網友“丘丘”反映，陳倉區拓石鎮通洞村一組原來有一條清澈的河流，但近年來被村幹部非法賣給採砂場，導致河道被挖的坑坑洼洼，機械噪聲影響村民正常生活，嚴重破壞生態環境，煩請相關部門能夠重視，關停砂場。

　　2017年8月2日，“民生熱線”欄目組將網友反映的情況轉達至寶雞市人民政府。

　　【部門回復】2017年9月6日，寶雞市人民政府給予回復：

　　經查，陳倉區拓石鎮通洞村一組為了疏通河道、清理河道堆積物、降低河床高度，確保行洪安全，與鄰村人員簽訂了河道清理採砂協議，以採砂所得彌補河道疏通費用。經現場檢查，由於其在汛期進行河道作業，且未按規定辦理相關手續，屬於非法採砂行為。對此，陳倉區水利局已及時予以制止，並對其進行了經濟處罰。

　　長安三號物業按照商業用電價格售電

　　碑林區：協調物業及時清退多收費用

　　【網友留言】2017年8月23日，網友“一米陽光”反映，長安三號物業置物價局《責令停止按商業電價出售業主告知函》不顧，繼續按商業用電出售，請問相關部門當初小區按公寓用電性質審批的依據什麼？

　　2017年8月31日，“民生熱線”欄目組將網友反映的情況轉達至碑林區人民政府。

　　【部門回復】2017年9月6日，碑林區人民政府給予回復：

　　獲悉輿情後，碑林區政府立即安排區物價局進行調查處置。經查，投訴人反映的物業公司按照商業用電價格售電問題情況屬實。

　　我們已于2017年8月18日向西安福榮物業服務有限公司下發了《碑林區物價局關於長安大街三號1號樓電費問題告知函》，責令西安福榮物業服務有限公司對長安大街3號1號樓居民停止按照商業用電價格銷售。目前，由我區物價部門對違規收取的電費部分進行清算，協調物業將多餘款項及時清退。同時加強對物業公司的日常監督，杜絕違規收費問題再次發生。

　　東關正街一足浴店音響噪音擾民

　　碑林區：執法人員暫扣音響設備

　　【網友留言】2017年8月31日，網友“老百姓”反映，碑林區東關正街9號幸福逸家小區樓下的艾尚仙境足浴店，每天下午6點到晚上11點不斷用大功率喇叭進行宣傳，嚴重影響了樓上居民的正常生活。請政府相關部門處理，解決百姓生活難題！

　　2017年8月31日，“民生熱線”欄目組將網友反映的情況轉達至碑林區人民政府。

　　【部門回復】2017年9月6日，碑林區人民政府給予回復：

　　獲悉輿情後，碑林區政府立即安排區城市管理局進行調查處置。執法人員到達現場後，發現確有大功率喇叭噪音擾民現象，執法人員立即責令商戶將其關閉，對違規商戶的音響收繳暫扣，並約談違規商戶，對其進行批評教育，告知商戶如再次噪音擾民，將按照相關規定進行上限處罰。

　　建議在武功育才路設置限速禁鳴標誌

　　武功縣：將在育才路上設置禁鳴標誌

　　【網友留言】2017年8月23日，網友“武功縣人民”反映，武功縣育才路上有普集鎮中心小學、逸夫中學兩所學校，育才路上長期有大貨車超速行駛、鳴笛，對沿途上學的中小學生造成嚴重的威脅，建議武功縣交警在育才路上設置限速、大貨車禁行等交通警示牌，保障行人的生命安全。

　　2017年8月31日，“民生熱線”欄目組將網友反映的情況轉達至武功縣人民政府。

　　【部門回復】2017年9月6日，武功縣公安局交警大隊給予回復：

　　該路段已設立限速40km/h、禁停等交通標誌牌。由於該路段原設計為過境車輛繞城道路，因此我隊積極聯繫相關專家對此路段進行科學論證，建議在此設立大貨車、危化品車限時通行。近期我隊將在此路段設置禁止鳴笛交通標誌牌。在上、放學高峰時段交通民警與校警積極配合對該路段實施臨時交通管制，確保學校學生的人身安全和生命安全。