火車站開設“眾籌取票專口”10月7日23時33分,隨著西安至榆林的K8188次旅客列車從西安火車站緩緩駛出,全國首趟“眾籌火車”成功開行,西安鐵路局根據眾籌的旅客要求,破例增加了一節軟臥車廂。
眾籌 增開哪趟火車旅客説了算
西安鐵路局客運處技術科陳志鐵科長介紹説,為了給旅客提供更加自由和全新的出行體驗,今年7月,西安鐵路局聯合清華大學設計團隊策劃“眾籌開火車”活動,探索推出新的客運産品,運用眾籌的模式,在西安至榆林間開行首趟“眾籌火車”,讓旅客擁有更多的出行選擇權利,體驗“我坐火車我做主”的全新感受。參與“眾籌火車”的旅客,只需登錄新浪微博賬戶或通過二維碼掃描,點擊“眾籌”板塊,選擇“眾籌開火車,我坐火車我做主”,自行選擇想要乘坐的列車的日期、車次和席別,即可參與活動。
驚喜 陜北旅客有了軟臥車票
這是第一次眾籌火車,由於眾籌時間短,有122名網友眾籌支持開行西安至榆林的K8188次列車,鐵路工作人員發現還有6名陜北旅客表示需要軟臥下鋪車票。西安鐵路局根據眾籌旅客的需求,調整了列車硬座和臥鋪的編挂比例,增加了臥鋪的數量,還根據旅客要求,破例增加了一節軟臥車廂,滿足旅客的不同需求,讓旅客充分感受“我眾籌、我選擇、我做主”的出行體驗。
調整 根據旅客意願設定發車時間
西安鐵路局根據眾籌情況,分別於10月7日加開了西安至榆林的K8188次,西安火車站23點33分開,10月8日6點22分到達榆林;10月8日加開了榆林至西安的K8187次,榆林火車站9點20分開,當日16點39分抵達西安。往返全部滿員。此次開行的眾籌列車,西安鐵路局根據參與活動旅客的意願,將K8188次出發時間由中午的14點52分調整至23點33分。將K8187次出發時間由23點30分調整至9點20分。沒有參與眾籌的旅客,也可以購買到這趟列車的車票。這趟眾籌列車的開行,將解決國慶長假期間千余名旅客的出行需求。
旅客 眾籌這種服務非常好
10月7日當晚,乘坐列車在西安做建材生意的魏先生説,“眾籌火車”還是第一次聽説,這種服務非常好,鐵路方面精準收集到旅客的需求,資源共享不浪費,服務更加貼近市場。網友“紅土嶺的風景”在西安鐵路局推廣的“眾籌開火車”微博上留言:“真方便,正愁十一沒票咋辦呢?感謝提供這個平臺,讓我買到了回家的臥鋪票。”
為方便旅客購取票,在眾籌列車開行當日,西安鐵路局在西安火車站、榆林火車站指定窗口張貼了“眾籌取票專口”字樣的標識,已眾籌到車票的旅客可以直接到窗口購取票,西安火車站還為眾籌列車旅客開闢專用候車區域,專人引導進站上車。
鐵路 精準掌握旅客出行需求
開行眾籌列車,是鐵路企業走向市場,創新理念,豐富産品,優化服務的積極探索。通過眾籌形式,打通了旅客與鐵路之間的信息溝通渠道,鐵路部門能夠精準掌握旅客的出行需求,旅客可以有更多的自主選擇。西安鐵路局將來還會根據旅客參與情況,提供更多的線路,進一步滿足旅客‘我坐車、我做主’的意願,為旅客提供更好的出行服務。 (記者 張毅偉)