市民刁女士反映，女兒10月6日淩晨發高燒，她到“24小時藥店”買退熱栓，結果藥店全部關門，到醫院挂急診才買到一盒藥，如果有“無人藥店”就方便了。

　　夜間買藥難

　　昨日上午，針對刁女士反映的情況，三秦都市報記者先後走訪了和平路、大差市、北大街、端履門等地多家藥店和醫藥超市，夜間基本上都不營業，每天下班最早的是20：00，最遲的是22：30。一家門頭上挂著“24小時營業”燈箱的藥店工作人員説，他們只是夜間有人值班，但不一定24小時開門營業，一方面擔心不安全，另一方面是支出成本高，也沒多少顧客。

　　北大街一家醫藥超市工作人員説，他們對於市民夜間購藥需求也曾考慮過，最終沒有實施的原因是，他們店面周邊醫院較多，夜間急診患者都會選擇去醫院，客流少，營業額有限；開通夜間服務需要增加工作人員，一個人一個月的工資加保險將近3000元，加上電費等，成本增加了。目前，機器人“藥師”幫助人們自助購藥的情況已經在銅川出現，在智慧化不斷推進的大背景下，“無人藥店”或將成為趨勢，一定程度上可以滿足部分市民的需求。

　　用藥安全最重要

　　據銅川市政府官方網站信息稱，8月28日，銅川新區一家藥店引進的機器人“藥師小喬”可以對兒童疾病、婦科疾病、胃腸疾病等10種疾病和多發疾病進行用藥諮詢，顧客和機器人直接進行語音對話，説出自己的症狀和疾病，説完後即可得到機器人的反饋。顧客也可選擇手動模式，根據語音提示操作得到用藥方案，同時，機器人會繼續介紹每種藥的治療作用，且機器人與人並行工作。

　　對此，西安一家大型藥店負責人説，這家引入機器人藥師的藥店，可以説是“無人藥店”的雛形，但藥品不同於普通商品，用藥安全關係到患者的生命。2012年，國家政策規定每家藥店必須有2名以上執業藥師，2015年新開藥店具備2名以上執業藥師後方可註冊，所以開藥店的門檻很高。這就意味著“無人藥店”要比普通的“無人超市”要求高得多，風險大得多。

　　期待“無人藥店”出現

　　該負責人説，因為眾多患者及其家屬絕大多數情況下不知道適合吃什麼藥。但也不能武斷地拒絕科技的發展，如果有強大的科技力量支撐，“無人藥店”將不會離市民很遙遠。

　　採訪過程中，市民高先生説，機器人在藥店賣藥，其中牽扯的法律問題由誰解決？這裡面的問題比無證行醫還複雜，藥店的藥師可不比超市的營業員，藥店的藥也不比超市的商品，弄不好如同“草菅人命”。

　　市民杜女士説，只要方便老百姓的事情，都是好事情。發展“無人藥店”的思維是好的，能解決市民常見病的夜間用藥，但用藥畢竟是人命關天的事，應當以執業藥師為主，機器人為輔，期待“無人藥店”儘快出現。（本報記者 趙麗莉）