昨日（10月30日），記者從陜西省消費者協會了解到，市民陳先生通過網上聯繫到一家“售後服務部”維修洗衣機，誰料掏了680元維修後一週再次出現故障，且無法找到維修工人。陜西省消費者協會介入後，登錄中消協官網點擊“查驗寶”，找到“李鬼”為其挽回損失。

　　省消費者協會相關負責人説，近年來，家電領域冒充品牌售後的“黑維修”問題一直困擾著消費者。在此，省消協提醒市民，在維修家電時，最好撥打産品説明書上提供的售後電話，確實需要上網搜索的，建議從廠商官方網站查詢，對於廠商已不存在的“家電孤兒”，一些大型家電連鎖企業提供的收費維修服務相對正規可靠。

　　這位負責人特別提醒廣大消費者，今年9月27日，中國消費者協會開通售後服務電話“查驗寶”服務。消費者登錄中消協官網點擊“查驗寶”，在搜索欄輸入品牌或廠家名稱，可查詢到相關品牌的售後聯繫方式。目前“查驗寶”主要收集的是與消費者生命健康權關係最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等産品品牌的聯繫方式，希望能為廣大消費者排憂解難。（郭琳 記者 趙麗莉）