不知道您曾經有沒有遇到過這樣的情況，遇到一些問題向城管部門舉報時，對方回應或者是不屬於本區域或者即便是找對了管轄區域但管理這些事的科室裏卻找不到人，一來二去人們放棄反映問題的同時對城管工作人員的印象也減了分，而在12月11日上午，西安城市管理綜合行政執法總隊正式成立，這個機構的成立，估計您要告別對城管以前的印象了。

　　記者了解到，西安城市管理綜合行政執法總隊，對於在城市規模擴大中，現行城管執法工作暴露出的職責邊界不清、服務意識不強等弊端起到很好的監管作用，市民遇到問題可跨區域直接到城管執法總隊舉報。

　　西安市城市管理局局長劉其智：“城管隊員他們的辦公室應該在街上，及時的督促所在的街區，把城市管理的各項工作落到深處，延伸到末梢，綜合行政執法的優勢和必須履行的職責履職到位。可以通過我們的12342城管信息處理中心投訴，也可以到我們市區街的城管部門反映問題，還可以直接向我們的路長、所長和基層一線的城管隊伍和相關工作人員直接反映，我們會及時的處理和及時的督促相關責任單位辦理。”（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 宮茜 齊宏濤）