國際在線陜西頻道報道（王夢凡）：12月18日，據陜西省公安廳消息稱，日前陜西漢中市“12345”公共服務平臺與“110”報警平臺正式對接，非警務警情可實現自動轉接分流。
按照陜西省政府有關文件精神要求，漢中市政府于2017年內啟動公共服務平臺建設工作，先後下發了《關於加快推進“12345”公共服務平臺建設進一步規範非警務報警分流處置工作的通知》，《關於建立群眾求助事項社會聯動服務工作機制的實施意見》。7月7日，漢中市政府召開會議專題研究“12345”公共服務平臺建設，決定在政務大廳劃撥300平米，建設全漢中市“12345”公眾服務平臺及指揮大廳，由漢中市政府信息辦負責承建、維護管理。
隨後，漢中市公安局主動跟進，與漢中市政府信息辦就“12345”公眾服務平臺與110報警服務平臺對接工作進行溝通。經過反復論證、調試，兩大平臺于12月13日正式對接。此後，漢中非警務警情將通過平臺實現自動分流。此舉將有效避免非警務警情對有限警務資源造成浪費，確保有效警情得到及時處置。
據悉，對接後，漢中市政府信息辦將把“12345”公眾服務平臺運行情況納入到各相關單位目標責任考核範疇，對不作為、亂作為、慢作為等行為以及造成不良影響或引發嚴重後果的，由漢中市監察局進行追責處理，確保平臺規範運行。