韓城的許多納稅戶有一個強烈的感受，半年以來，他們的辦稅過程變得異常簡單方便，所有的手續都在一個窗口完成，不跑一步冤枉路。辦任何稅收相關業務，不光現場能辦，網上也能辦。而且，網上辦理還沒有時間限制，白天、晚上都可以。

　　談起這種變化，1月10日，韓城市國稅局局長王小軍説，這都得益於“放管服”改革，“放”就是積極放權，放棄一些繁瑣的舊規舊制，大幅度減少辦事環節，讓辦稅過程變到最簡潔、最簡單，簡單到讓納稅人最多只跑一次路，甚至一次路也不用跑的程度；“管”，就是要管嚴，要通過信息化手段，凈化納稅環境，保障稅收公平；“服”，就是要服務好，要想盡辦法，減少納稅戶的麻煩，給納稅戶提供最便捷的服務。

　　按照“放管服”改革的要求，2017年8月，韓城市國稅局在全市推廣實施以網絡為主、自助為輔、大廳兜底的辦稅形式。他們聯合地稅局，成立了一個辦稅大廳和一個24小時開放的自助辦稅服務區，把所有面對納稅戶的國稅和地稅業務，全部安排在一個大廳辦理。大廳推出了預約服務、延時服務和首問責任制。任何一個納稅戶，不管是辦理國稅業務還是地稅業務，只需跑一次路、排一次隊、站一個窗口，就可以辦結。針對老弱病殘等特殊辦稅人群，辦稅大廳還設立了綠色通道，配備了專門的工作人員和呼叫輔助設備。24小時服務區開放後，辦稅業務不再受工作人員上下班的影響，大大方便了納稅人辦稅。不管是白天，還是晚上，納稅人都可以通過自助機完成辦稅業務。自助服務開設3個月時，晚上辦稅的納稅戶就達930人次，申領發票1.2萬份，代開專用發票309份。網絡辦稅的推廣，使韓城成為全省唯一一個發票申領實現了線上申領、線下配送的城市。（記者 盧萌 ）