天水清相入，秋冬氣始交。黃花帶霜，紅葉滿階，秋意還未盡消，立冬悄然而至。

國網陜西電力員工對供暖企業用電設施進行檢查 供圖 國網陜西電力

　　隨著氣溫逐漸降低，供熱取暖成為群眾關心的大事，為確保冬季供暖企業穩定供暖和人民群眾溫暖過冬，國網陜西電力各單位提前謀劃，組織工作人員對居民用戶、供暖企業進行走訪，了解其用電需求和設備運行情況，為冬季供暖提供堅實電力保障。

　　“謝謝你們幫助解決採暖用電難題，今年冬天又能安心用電取暖了。”11月6日，家住寶雞市鳳翔區城關鎮紙坊村2組的賈育博對前來進行安全用電檢查的紙坊供電服務組工作人員説道。

　　當天，紙坊供電服務組工作人員分別深入轄區村組、社區開展專項用電檢查，重點對轄區用戶專用配電線路、變壓器、計量裝置等設施進行檢查，詳細了解用電設備容量及電力設施使用情況，針對存在的安全隱患向客戶提出整改建議，保障客戶可靠用電、舒心取暖。

　　連日來，國網寶雞鳳翔供電公司將保障冬季供暖用電作為服務民生的重要實事，全面“把脈”電採暖家庭的用電情況，詳細講解冬季安全用電注意事項，幫助用戶解決實際困難，並組織各供電所運維人員，對管轄的臺區開展“拉網式”排查，對用電線路、設備進行特巡，重點監測配電變壓器各項技術指標，發現隱患及時消除，提高供電可靠性。

　　此外，該公司還廣泛宣傳安全用電知識，為客戶講解電設備的監測、維護常識，指導使用取暖設備，確保“電採暖”用戶安全、規範用電。與客戶建立溝通機制，積極主動向客戶宣傳電採暖辦電流程、用電優惠政策，為客戶現場答疑解惑。全面推廣“網上國網”App，指導客戶用手機網上繳費，滿足電採暖客戶便捷購電需求，實現日常購電足不出戶，推動電力營商環境再上新臺階。

　　“感謝你們上門檢查用電設備，排查安全隱患，有你們我心裏就踏實多了！”在榆林，橫山區供暖企業負責人對上門檢查用電設備的供電服務人員説道。

　　為做好今冬明春保暖保供工作，國網榆林橫山供電公司提前編制2023—2024年供熱季保暖保供保電方案，結合電網和設備實際狀況，制定週密的專題保電工作方案，成立電力保障領導小組和工作小組，提前對轄區開展安全用電隱患排查，掌握客戶的供電電源方式、用電報裝容量、保護配置情況，制定詳細的設備“體檢”計劃，實行“一企一策”精準服務，對存在安全隱患的設備提出整改意見，主動提供技術支持和服務。

　　同時，積極指導企業開展節能降損、錯峰避峰用電，幫助企業節能降耗，與客戶建立直接對接渠道，明確增容、運行維護、故障搶修等專業的聯繫人，確保突發事件時快速響應、高效聯動，多措並舉保障客戶可靠用電、舒心取暖。

　　蓄滿放心電，舒心過暖冬。下一步，國網陜西電力各單位將繼續加強與供暖企業的溝通聯繫，密切關注天氣變化和用電負荷情況，加強對供暖站點的檢查，確保冬季供暖用電安全；持續深入社區、村組，對電採暖用戶進行安全用電檢查，以貼心的舉措進一步提升優質服務水準，全力以赴守護三秦百姓溫暖過冬。（文 柴迎）