【開欄語】新時代新使命，砥礪新的奮鬥征程。學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，國網陜西電力始終堅持“人民至上”理念，深化開展“大走訪”活動，以“抓早、抓緊、抓實、抓細、抓好”工作理念，辦實事、破難題、解民憂，紮實開展主題教育。廣大幹部職工立足自身工作崗位，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，切實將黨的二十大精神不折不扣落實到工作全過程各環節，全力做到讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意，用忠誠和擔當點亮三秦萬家燈火。

　　為了讓主題教育開展工作走深走實，國際在線陜西頻道特推出系列主題教育展播專欄——主題教育進行時·陜電篇，通過挖掘一線員工故事，全方位展示國網陜西電力如何以“時時放心不下”的責任感，記錄披荊斬棘的電網人、優質服務的“代言人”、萬家燈火的掌燈人。

　　第二批主題教育啟動以來，國網西鹹新區供電公司黨委緊扣“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，堅持以“人民至上”為本，自覺提高政治站位，將“四下基層”作為推動第二批主題教育走深走實的重要抓手，持續深化理論學習，牢固樹立“抓早、抓緊、抓實、抓細、抓好”工作理念，認真貫徹落實主題教育的部署要求，高標準落實、高品質推進主題教育，為電網數字化轉型和公司高品質發展保駕護航。

　　超前部署預造勢 以學促幹出實招

活動現場

　　國網西鹹新區供電公司黨委將主題教育作為一項重大政治任務，堅持學思用貫通、知信行統一，以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促幹，把新思想轉化為堅定理想、錘鍊黨性和指導實踐、推動工作的重大力量。

　　在“理論學習”上超前部署。該公司制定“每日一讀、每週一學、每月一講”學習計劃，明確書目章節、重點內容和研討主題，黨員領導人員堅持幹什麼就重點學什麼、缺什麼就重點補什麼，帶頭讀原著、學原文、悟原理，做到時間、人員、內容、效果“四落實”。

　　在“宣傳宣講”上預前造勢。該公司充分利用櫥窗展板、網頁專欄、微信公眾號、樓宇大屏等陣地，集中宣傳主題教育重大意義和目標要求，為開展好主題教育營造良好氛圍；依託上林路“紅色營業廳”，面向客戶群眾，打造首個“紅色悅讀吧”，推動黨的創新理論深入人心。

　　在“以學促幹”上靠前發力。該公司積極做好主題教育“問題庫、難題庫、實事庫”三個清單的大排查大梳理，堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，深入查擺不足，針對“察實情、出實招”專項行動發現的新形勢新問題，共産黨員服務隊主動下沉檢查用電情況，積極宣傳空調負荷改造與電力需求響應政策措施，引導客戶科學用電、節約用電、錯峰用電，切實把主題教育成效體現到迎峰度夏電力保供攻堅戰上。

　　在“學習推廣”上持續發力。該公司突出“堅持以人民為中心”“四下基層”主題，通過主題教育黨課，深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀、方法論，以及貫穿其中的立場觀點方法，教育、督促各級黨組織和廣大黨員幹部踐行正確的政績觀，深化對“人民電業為人民”企業宗旨的認識，加深對“雙滿意”工作導向的理解，用主題教育新成效，更好推動公司和電網高品質發展。

　　數智賦能提質效 攻堅追趕爭標杆

　　主題教育開展以來，國網西鹹新區公司深刻領會浙江“千萬工程”案例啟示，堅持以“數智賦能、提質增效”為目標，推動供電所向數智化、示範化模式轉變，全力打造適應新區發展、服務城鎮群眾的數字化“雙滿意”供電所，目前共開發28個自主研發RPA並在基層推廣應用，一線工作效率得到大幅提高，通過開發應用配網綜合研判相關APP及“停電看板”“配網運行看板”“工單看板”，為配網運行、供電服務提供可靠支撐，優質服務水準進一步提升。

　　以“數智賦能”夯實基礎管理。該公司依託數字化工作臺，明確臺區經理“服務主體、工作主責、設備主人”定位，加大臺區經理網格化監管，強化首問負責制、快速響應制、首到責任制、現場辦理制、設備巡查制、問題報告制“六大機制”，推動臺區責任“包乾到人、獎罰到人”，變被動服務為主動服務，有力提升供電所整體工作水準。

　　以“數智賦能”助推優質服務。該公司深化“工單驅動”供電服務新模式，運用“手機+背夾”移動作業新技術，大力推廣“網上國網”APP線上渠道，持續推進RPA技術優化流程，實現客戶辦電“最多跑一次、一單辦到底”。建立“縣公司+供電所”“供電所+臺區經理”“臺區經理+群眾”三級實時微信服務群，實現轄區百姓“接訴立刻辦、一叫馬上到”。

　　以“數智賦能”加強隊伍建設。該公司利用工作現場、實訓基地和創新工作室，開展“崗位過關”精準培訓，補齊臺區經理、綜合櫃員專業知識和技能短板，練就供電所員工過硬本領，遴選優秀青工參加智慧融合終端深化應用柔性團隊，學習新系統，掌握新設備，探索新模式，發掘托舉更多懂業務、懂數據、會開發的“數字化員工”。

　　不等不靠齊發力 為民服務暖人心

　　國網西鹹新區供電公司學習運用浙江“千萬工程”經典案例，以空港新城邊方村為樣板，抓黨建促鄉村振興，優服務辦群眾實事，努力形成“雙滿意”常態長效機制，堅持高位推動，形成多部門同向發力的立體化高效管理模式，堅持以“人民至上、造福人民”為本，打通黨建服務群眾“最後一公里”。

　　提高政治站位，永葆為民服務“本色”。該公司開展“辦實事、解民憂”專項行動，赴各新區、鎮政府積極走訪，重點跟蹤陜煤能源研究院、隆基中心研究院等大型項目建設；深化四個共産黨員服務隊建設，推動電力設施升級改造，加強電力設備運維管理，持續做好非移交小區用電宣傳，用心用情提供電力保障；建立支部結對聯建機制，共産黨員服務隊深入村組宣講黨的二十大精神，供電所定期組織供電網格員、村鎮供電聯絡員互培共訓、業務互助，實現供電服務與鄉村政務服務共治共享。

　　聚焦群眾訴求，亮出為民服務“成色”。該公司學習運用西安高新公司席緒良服務“三件寶”經驗做法，組建“紅動秦創原”微信服務群109個，高效響應客戶用電訴求；堅持“三先三後”供電服務模式，明確機制保障、場所搭建、人員協同等7個方面36項任務，在村黨群服務中心設立供電網格員辦公地點，提供便民服務、用電諮詢、業務辦理，實現村民辦電不出村，將供電服務送到村民家門口，“95598”意見工單同比壓降31%，“12398、95598”保持“雙零”投訴，客戶滿意度、黨和政府滿意度持續提升。

　　弘揚志願精神，再添為民服務“底色”。該公司積極落實主題黨日安排部署，結合當地發展臨空中轉、休閒旅遊、餐飲民宿的産業實際，組建青年志願者服務隊，大力弘揚社會主義核心價值觀，在強化理論學習、完成規定動作的基礎上，聯合新區政府舉辦“e”起節電推廣活動，帶頭開展文明交通、文明餐桌、文明旅遊、垃圾分類和禁煙條例宣傳推廣，持續引導村民移風易俗，助力宜居宜業和美鄉村建設，收穫轄區百姓一致好評。

　　國網西鹹新區供電公司作為國網陜西電力新組建的，也是最年輕的地市供電公司，始終堅持高起點規劃、高品質建設、高標準服務，銳意打造國際領先新區供電公司。成立七年多來，該公司克服了電網基礎薄弱、人力資源短缺、改革發展任務繁重等一系列困難挑戰，全體幹部職工苦幹實幹、拼搏奉獻，實現了電網規模翻一番、供電能力翻一番，電力增速遠高於其他地區，近幾年榮獲“陜西省先進集體”“西安市文明單位”“國家電網有限公司先進集體”等稱號。

　　在第二批主題教育開展之際，國網西鹹新區供電公司將持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持“雙滿意”工作導向，肩負“扛紅旗、爭標杆、當排頭”的光榮使命，乘勢而上、攻堅追趕，加快推進電網建設，持續優化營商環境，樹牢“人民至上”理念，努力把“現代化大西安新中心”建設好，把西安咸陽兩市的電網“縫合”好，真正成為一體化的橋梁紐帶和堅實基礎，讓廣大人民群眾成為新區發展的最大受益者，營造“服務人民群眾、相互團結協作”的濃厚氛圍。（文/圖 李青 車興舟）