近年來，中歐班列全面引入“數字絲綢之路”理念，打造“數字班列”。中歐班列（西安）與哈鐵數據互聯互通，在境內率先實現海關和鐵路數據聯通、智慧報關、啟運港退稅等，運行效率提高1/3以上。

　　國家稅務總局西安市稅務局擦亮“稅路通·陜耀絲路”服務品牌，積極適應“數字班列”新趨勢，升級稅費徵管基礎流程，提升業務運轉效能，將精細化、數字化、智慧化管理觸角延伸至中歐班列平臺運營企業、海外投資企業、出口企業等。2024年，西安稅務部門累計辦理企業出口退稅101.42億元，同比增長16.84%。

　　“五診式”跟進運營流程

　　在位於西安浐灞國際港的康佳智慧家電總部現代化生産線上，各類自動化設備有序運行。2024年，康佳集團通過中歐班列（西安）發運41趟歐洲專列。19萬台洗衣機、洗碗機、冰箱等“中國製造”的白色家電跨越歐亞大陸，走進俄羅斯、德國等國家的千家萬戶。

　　作為中國智慧家電行業的代表，如何讓品牌成功走出去，並在激烈的國際競爭中站穩腳跟，是康佳面臨的一大難題。國家稅務總局西安國際港務區稅務局堅持向數據要治理效能、以數據促稅收管理，優化重構稅費服務流程，以數字化思維升級“五診式”即問診—接診—出診—會診—巡診全流程管理和服務，全程跟進康佳的運營發展。

　　“稅務管家”團隊主動上門“問診”，深度調研康佳研發投入及海外佈局情況，建立特色産業“大數據畫像”，為企業量身定制個性化政策方案；快速“接診”企業涉稅難題，建立涉稅難題直報和快速處理機制，推動規範化操作和集約化處理；組隊“出診”，調動各條線業務骨幹深度分析、“對症下藥”，為康佳財務人員輔導稅收政策；組織專家“會診”，牽頭建立與海關等多職能部門數據共享協作機制，解決康佳出口退稅難題；定期“巡診”，強化數據抽查、核查及風險處置，對異常信息進行定期核查，幫助企業及時防控稅收風險。

　　2024年，康佳在辦理出口退稅時，遇到分級分類方面的政策疑問。西安國際港務區稅務局“稅務管家”團隊快速“接診”，為企業掃除政策盲點，精簡退稅流程，同時安排專人對接，解答留抵退稅政策適用問題。

　　“稅務部門積極推動稅費‘嚴審’‘快退’‘智享’服務，確保我們及時享受固定資産一次性扣除、研發費用加計扣除等政策。”陜西康佳智慧家電有限公司財務管理部副總經理胡銘説，2024年，該公司繳納稅費1352萬元，收到增值稅留抵退稅5338.9萬元。

　　“會客廳”解決涉稅訴求

　　陜西法士特齒輪有限責任公司與數十家知名跨國公司建立了良好戰略合作關係，其生産的重型汽車變速器、分動器、取力器等産品出口到北美、東亞、東歐、中東等50多個國家和地區。

　　針對該公司研發費用加計扣除申報過程中遇到的難題等，國家稅務總局西安市蓮湖區稅務局通過“稅路通·會客廳”座談會，對企業規範歸集研發費用提出建議，並介紹跨境業務相關的稅收政策和稅收服務舉措。據悉，西安市稅務局設立“稅路通·會客廳”，拓展多層級常態化聯繫渠道，聯動響應跨境納稅人涉稅訴求，以産業鏈、供應鏈數據為依託，開展數據分析利用，聚集相關産業納稅人，不定期開展“跨境投資企業圓桌會”，邀請優秀企業家交流經驗，增進企業之間互動。

　　西安西電國際工程有限責任公司主營高壓交、直流輸配電成套設備銷售，承接變電站、輸電線路等跨境項目。在一次“稅路通·會客廳”活動中，該公司圍繞境外項目和境外機構稅務管理的難點、堵點進行提問，國家稅務總局西安高新技術産業開發區稅務局的業務骨幹就企業關心的問題一一解答，為企業負責人詳細講解《國別投資稅收指南》，並輔導企業制定適合各境外項目所在國的《境外機構稅務管理手冊》。

　　“‘會客廳’不僅能讓我們企業互相交流經驗做法，還能解決稅務難題，一舉多得。”西安西電國際工程有限責任公司財務部部長成科平説。

　　“一站式”助企高效退稅

　　阿爾斯通是法國一家上市公司，在中國擁有包括西安阿爾斯通永濟電氣設備有限公司等11家合資企業。國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局建立由納稅服務、稅源管理、徵收管理等部門專業人員為支撐的服務團隊，由業務骨幹擔任“項目長”，“點對點”為企業重點項目提供全週期、全鏈條涉稅服務。2024年，該企業全年繳納稅款1153.8萬元，辦理出口退稅1470萬元。

　　據了解，西安市稅務局創新服務載體，在浐灞國際港設立“西安市二手車一站式服務中心”，在全省率先推出“二手車出口+中歐班列+啟運港退稅”業務模式，輔導企業通過中歐班列出口二手車，車輛在西安港啟運即可申報退稅，大大提高了企業資金週轉效率，推進“高效辦成一件事”二手車出口“一件事”落地實施。2024年，全市稅務部門共辦理二手車出口退稅2億多元，同比增長583.70%。

　　同時，西安市稅務局依託陜西省跨境電子商務線上綜合服務平臺，落實跨境電商“有票退稅、無票免稅”以及跨境業務企業所得稅核定徵收政策，規範跨境電商行業發展。當前，跨境電商已成為西安發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態。

　　西安市稅務局和西安市商務局、西安海關、西安市外事辦公室等多部門聯合建立離境退稅服務團隊，開展離境退稅政策宣講。2024年，全市新增離境退稅備案商店12家，開單金額3660萬元，同比增長78.02%。（國家稅務總局西安市稅務局）