伊朗電商巴米羅創始人:我要打造伊朗版“天貓” 讓更多伊朗人參加網購
海峽飛虹報道(駐德黑蘭記者 雷湘平):在中國,網上購物已成為大多數人習以為常的事情。而在伊朗,由於多年的國際制裁和互聯網基礎設施發展滯後,網購是近兩三年才逐漸流行起來的。近日,本台記者採訪了伊朗第二大電子商務公司巴米羅的創始人。他表示,他的夢想是在伊朗建立一個像中國“天貓”一樣的電子商務生態系統,吸引更多的伊朗人網上購物。
伊朗第二大電子商務公司巴米羅創始人叫賴明·莫娜扎希安,今年33歲。他兩歲那年跟隨父母移居德國科隆,3年前返回德黑蘭,創辦了伊朗版天貓電子商務平臺——巴米羅。在德黑蘭北部的一座互聯網創業辦公樓裏,莫娜扎希安在接受記者採訪時表示,成立巴米羅的目的是用互聯網的手段將線下的零售商、批發商和終端消費者連接起來,讓消費者擁有更多的選擇,“剛回到伊朗的時候,伊朗根本沒有像阿裡巴巴、亞馬遜這樣的平臺。因此,我認為(用網絡)把分散的(線下)市場整合到一起是非常好的機會。直到現在我仍然這麼認為,因為全伊朗只有我們在做這個,我們不做大賣場模式,而是作為市場整合者的角色存在。如果土耳其、中國等商家的産品想進入伊朗市場,也可以通過我們的網絡平臺。”
在巴米羅成立之前,伊朗已有一家以賣電子産品起家的網購平臺DIGIKALA,這家公司是目前伊朗電子商務的老大,經營模式與國內的京東類似。為了避免不必要的競爭,巴米羅最先從做時裝生意開始,取得一定成績後,公司轉向於網購平臺生態系統構建。目前公司的網購平臺,已經吸引了超過2000家賣家入駐,可以向消費者提供20多萬種不同門類的商品。
莫娜扎希安對記者表示,創業以來公司發展到當前國內第二的位置只用了三年,但是當初在伊朗發展電商面臨諸多挑戰。“當初公司成立之時面臨很多困難,我認為主要有三個方面:第一是缺少合適的人才,由於伊朗還沒有建立起相應的網購生態系統,我們很難找到有相關經驗的員工。第二是當時伊朗的網購市場並沒有相關的市場規則,我們並不知道做什麼是對的、做什麼是錯的,而且需要拿到的許可證太多了。第三是伊朗消費者對於網購的需求特別低,當時網購消費佔國內生産總值的比重約為0.1-0.2%的樣子,到現在是超過1%的比重。”
在伊朗,大多數人都喜歡去巴扎和商場精挑細選,網購人群佔少數且主要集中在德黑蘭等大城市。在這樣的環境下,網上購物自然難以獲得消費者的信任。巴米羅的解決方法是,加強對賣方的監督和對買方的保護,允許消費者在購物後100天以內自由退貨,並要求賣方在發貨給消費者之前先發給巴米羅,經過巴米羅審核之後再運送給消費者。莫娜扎希安在解釋這種獨特運作模式時表示:“相比起賣家直接向消費者銷售産品的網購模式,巴米羅的銷售模式在這個過程中施加了一個控制環節。由於天貓和阿裡巴巴已有了超過10年的運營經驗,而我們公司仍然處於發展初期,所以我們認為所有由賣家通過網絡向消費者銷售的産品,應該先交給巴米羅,由巴米羅來負責商品打包和品質監控的任務,這麼做的目的是確保消費者不會受到傷害。當然未來的經營模式是,公司將允許部分我們信任和很了解的賣家,直接向消費者銷售産品。”
目前,巴米羅公司的業務主要集中在德黑蘭,網購平臺有超過100萬的註冊會員,他們每天從巴米羅買走的商品包裹超過7000個,平均每個包裹的消費金額為30-40歐元。在首都德黑蘭,包裹一天之內能送到,德黑蘭之外的城市2-3天到達。莫娜扎希安表示,新興經濟體網購消費量佔社會零售消費總量的比重為5%,伊朗網購市場仍具有很大的發展潛力,巴米羅將繼續深耕德黑蘭市場,並適時地擴展到其他大中城市。
除了創辦巴米羅,莫娜扎希安還是巴米羅母公司伊朗因特網公司的聯合創始人,這家公司旗下還包括旅遊、訂餐、打車等多個互聯網創業公司。莫娜扎希安表示,目前伊朗政府對於互聯網創業的政策和服務做得越來越多,但是缺少外來資金是制約互聯網産業發展的重大瓶頸。她説,“這是伊朗産業發展滯後的原因。那些來自外國投資者的資金想要支持伊朗的互聯網創業公司的話,存在很多風險。不過,目前伊朗國內已經開始成立自己的互聯網風投資本,雖然規模不大,但這是解決問題的路徑。如果不能從國外獲得投資,那我們就需要找到合適的人團結起來。”