“一放假就走，帶上家人去溫暖的東南亞過個春節。”早在一個月前，烏魯木齊市民方明就定好了春節外出旅遊的時間。

 

出境遊成為時下熱點，在即將到來的豬年春節假期，出境遊人氣持續攀升。旅行社的相關數據顯示，出境遊預訂量相比去年同期上漲了32%，價格提升近10%。中國遊客將遍佈國內、海外多個熱門旅遊目的地，全球多地將迎來“中國春節時間”。

 

國內最大的出境旅遊平臺攜程發佈春節出境跟團遊價格指數顯示，春節高峰期出境遊人均花費突破1萬元，部分熱門線路相比淡季價格上漲超過50%。

 

實際上，隨著我國經濟的穩步發展，國民收入水準大幅度提高，以及交通出行方式更加便利外加國際性大戰略的實施，中國出境遊已成為全球最大的旅遊細分市場。根據中國旅遊研究院統計，2018年全年中國出境遊旅客達到1.4億人次，比2017年全年上漲1100萬，同比增幅達到了13.5%。中國遊客的足跡覆蓋157個國家，中國已經多年保持全球最大出境遊客源國。

 

出境遊人數越來越多

 

“到國外旅遊感覺容易多了，而且算下來所花的費用也不多。”在福州供電段職工張志霞的計劃中，只要有假期，一定要帶上家人一起遊世界。

 

攜程旅遊與萬事達卡發佈的《2018中國跨境旅行消費報告》中指出，目前我國出境遊市場呈多元化趨勢特徵，90後、00後與女性群體增長最為迅速；選擇自由行的女性遊客佔比從2016年的46%上升到2018年的58%；消費升級也比較明顯，高端遊客人數及人均消費增長最快，遊客注重旅遊過程中的體驗。在以往的出境遊模式中，跟團遊佔比大，雖然現在出境遊客中約六成依然選擇跟團遊，但是跟團遊人數已經不是以前的幾十人團隊，個性化需求越來越多。

 

近年來，我國出境遊人數幾乎一年一個臺階。根據國家旅遊局和中商産業研究院數據，2014年，我國出境遊人數首次突破了1億人次；到2016年，這一數字達到了1.35億。世界旅遊組織(UNWTO)與麥肯錫數據顯示，到2020年，預計出境旅遊人次將達到1.6億。

 

中國人走出去越來越方便，目前，持普通護照的中國公民可免簽或落地簽前往72個國家和地區。春節前夕，日本、泰國等熱門目的地國家，對中國公民在簽證政策上採取放寬或實施便利措施。

 

中國遊客的腳步也越走越遠。2017年至2018年，中國出境遊客的足跡遍佈七大洲，其中61.25%的遊客去了亞洲，60.69%的遊客去了歐洲，其次是北美洲和南美洲，還有3.48%的遊客到南極洲旅行。曼谷、東京和大阪是中國遊客短途旅行的前三大目的地，而倫敦、巴黎和紐約則是前三大長途旅行目的地。除了傳統熱門目的地，更多小眾的冷門國家正在被中國遊客發現和喜歡，去往塞爾維亞、老撾、比利時和越南等國的遊客量大幅增長。

 

市場潛力巨大

 

目前，全國有效的因私普通護照持有量超過幾億本。辦理因私護照的人數不斷增長。這意味著，差不多每10個中國人裏就有1人持有因私護照，這也代表著出境旅遊市場潛力巨大。

 

“一方面是為了度假觀光，另一方面也可以買些東西。”張志霞表示，現在出境遊性價比高，許多線路能滿足遊客的個性化需求。

 

採訪中，有近半的出境遊客認為，購物是出境遊的重要內容。儘管購物不是他們旅遊的唯一目的，但一些遊客表示不太可能參加沒有購物安排的旅行。

 

記者了解到，在消費方面，中國遊客越來越願意為優質體驗買單。相對於傳統的觀光類目的地，度假類目的地的遊玩花費更高。數據顯示，在境外熱門目的地中，自由行客人平均花費最多的目的地是冰島、斐濟、新西蘭、澳大利亞和毛里求斯。

 

相關數據顯示，年輕消費群體是出境遊的核心群體，在網絡時代，在線支付也進一步刺激了消費，遊客出發前，常常就已經通過網絡推薦、搜索、口碑等方式做好了購物計劃。抵達目的地後，遊客會不斷搜索購物信息，並接收零售商推送的廣告消息。有接近一半的遊客在境外日均使用流量超過了1G。

 

在這種背景下，與手機國際漫遊業務相比，擁有更穩定的網絡信號、更持續的續航能力、更經濟實惠的隨身Wi-Fi設備，成為遊客更為明智的選擇標配。第三方研究機構的數據顯示，到2019年，出境Wi-Fi行業的年市場規模將達到百億級別。

 

業內人士表示，出境遊景氣度提升，對擴大旅遊消費、中國企業“走出去”也具有重大利好作用。在境外，服務中國人的很大部分是中國導遊、地接社和司機，這對於中國企業“走出去”具有巨大帶動作用，是中國旅遊集團“走出去”服務中國出境遊客的重大機遇。

 

細分市場

 

據了解，目前我國還處於出境遊發展初期，隨出境遊向三四線城市下沉，簽證、語言等障礙使得跟團需求依然有提升空間。

 

“出境遊客收入、需求都在不斷變化，但遊客數量是剛性增長的。”烏魯木齊一家旅行社的相關負責人表示，出境旅遊正在成為影響旅行社和高端旅遊市場發展的主要因素，其增速將超過整體出境市場增長，出境旅遊市場有巨大的機遇值得挖掘。

 

相關數據顯示，在選擇自由行産品出境遊的遊客，他們更傾向於深度體驗和個性化的旅遊方式，“找個當地人帶著玩”成為新趨勢。2016年至2018年，通過攜程預訂當地嚮導的遊客年增幅達到67%。找一名當地嚮導帶領品嘗特色美食，甚至深入到大廚家學做一門手藝成為“吃貨型”遊客的新玩法。數據顯示，2018年，美食類嚮導産品已經佔總嚮導産品的24%。

 

實際上，對於當前的出境遊市場，旅行社、旅遊零售商和酒店都在激烈角逐，以圖搶佔市場。對此，業內人士指出，要參透市場變化趨勢，細分市場需求。據了解，不少國外旅遊機構都注意到了中國遊客習慣於電子支付方式。英國一些城市已引入了支付寶、微信支付等電子支付方式。特別是在倫敦，中國遊客不僅可以用支付寶購物，還可以用支付寶退稅，便利程度大大提升。

 

業內人士表示，旅遊社的核心競爭力在於提升産品與服務品質，形成差異化競爭。在線上與線下的競爭中，注重差異化的産品和優質的服務，通過滿足消費者的非標準化需求實現差異化突圍。（記者 吳鐸思）