據《澳門日報》報道，澳門旅遊局26日正式推出3個智慧旅遊項目，充分利用雲計算及大數據等相關技術，加快智慧旅遊發展。其中的“智慧客流應用”可預測20個景點的人流密度，方便旅客安排行程。澳門旅遊局也期望，有關工作能為旅客、旅遊業界以至澳門市民帶來便利。

澳門旅遊局配合特區政府的智慧城市發展策略，並按照《澳門旅遊業發展總體規劃》制定的行動計劃，有序開展多個智慧旅遊項目。其中，旅遊局與阿裏雲就推動智慧旅遊發展做首階段合作，並正式推出“旅遊資訊交換平臺”、“旅客洞察應用”及“智慧客流應用”共3個項目。

“旅遊資訊交換平臺”為各項智慧旅遊項目的基礎。澳門“旅遊資訊交換平臺”構建於特區政府雲計算平臺上，匯聚澳門旅遊相關的各類數據資源。信息交換平臺將通過制定統一的數據標準和規則，促進旅遊數據資源在旅遊行業內共享交換，為澳門旅遊業的規劃及發展提供數據支撐。

“旅客洞察應用”從“旅遊資訊交換平臺”取得數據，通過大數據分析技術洞察旅客群體的基礎及行為屬性，了解旅客在澳門旅遊情況和偏好，並掌握訪澳旅客的遊覽行為。

澳門旅遊局未來將收集旅遊業界對“旅客洞察應用”的需求和意見，冀完善相關功能及最大限度發揮效用。

“智慧客流應用”以“旅遊資訊交換平臺”取得的數據為基礎，通過演算法預測各監測景點于4小時、24小時及7天的區間人流密度，並以“舒適”、“相對舒適”、“輕度擁擠”、“擁擠”及“非常擁擠”作為區分，方便旅客及旅遊業界安排行程。

“智慧客流應用”現在監測20個熱門景點，包括世界遺産“澳門歷史城區” 的多個景點，以及凼仔和路環的景點等。

澳門旅遊局與治安警察局將繼續做出緊密配合，讓旅客、業界和市民通過“智慧客流應用”，得知治安警察局實施的人流管制措施。