日前，知名風險投資家、有“互聯網女王”之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）發佈了2019年互聯網趨勢報告。這是她第24次公佈年度互聯網報告。報告顯示，全球互聯網用戶已達38億人，超過全球人口的一半。其中，有21%的互聯網用戶來自中國；排在第二、三位的印度和美國分別佔12%和8%。

 

在全球互聯網企業市值領導者中，中國企業阿裡巴巴、騰訊、美團點評、京東、百度、網易和小米躋身前30名。報告高度評價了中國互聯網企業的原始創新力，並重點介紹了“拼團購物”、小程式生態、超級APP、新零售模式等創新做法。

 

“拼團購物”等獲得推介

 

“平臺年活躍買家數達4.433億，較去年同期凈增1.484億，同比增長超過50%。”這是中國新電商平臺拼多多2019年第一季度財報中的數字。

 

報告注意到拼多多的“拼團購物”模式並介紹，在這種模式下，首先理解消費者的需求，然後促進農民、製造商等上游供應商生産合適的産品。隨著更多用戶的加入，通過與平臺逐步增加的互動獲取更多的數據點，平臺可以據此提供更好的用戶體驗，與用戶不斷變化的偏好相匹配。

 

致力於把消費者和本地企業連接起來的美團點評，目前已擁有600萬商家。“中國本地商家以小微企業為主，它們以往可用的行銷渠道很少。”報告結合美團案例評價，利用用戶的搜索請求，把他們與能夠匹配其偏好的高品質本地商家連接，可以幫助商家用很低的前期成本接觸龐大的潛在消費者，並提供極高的轉化率。

 

在線上及線下金融服務創新方面，中國的支付寶作為代表出現在報告中。報告稱，阿裡巴巴擁有最全面的商務平臺、物流和支付生態系統。螞蟻金服/支付寶不僅是中國的第一大移動支付平臺，還為數億消費者和阿裡巴巴平臺上的數百萬小企業提供貸款、財富管理和保險産品等金融服務。

 

“從一個小遊戲開始”

 

2018年初，微信小程式遊戲“跳一跳”推出兩周後就達成超過1億的日活用戶。從小遊戲開始，微信小程式逐步衍生出龐大的生態系統。

 

日本服裝品牌優衣庫在中國全面推進數字化轉型，去年“雙11”期間，其小程式官方旗艦店購買轉化率高於行業3倍。同程藝龍旅遊同樣受益於小程式戰略，2018年財報顯示，1.75億月活用戶中有1.4億來自騰訊旗下平臺。

 

支付寶的螞蟻森林則提供了“遊戲+公益”的思路。以步行、騎車、坐公交等方式完成減少碳排放的任務，通過經常登錄收取能量或者“偷取”朋友的能量來攢積分。根據每位用戶的能量積分，螞蟻金服和其他慈善機構將在現實中的荒漠化地區種下真樹。目前，螞蟻森林累計用戶已達5億，並種下了1億棵真實的樹。

 

超級APP提升活躍度

 

始於團購、進化為“啥都有”的美團吸引了該報告的關注。打開美團APP，可以看到餐館點評、餐館預訂、電影及演出預訂、酒店預訂以及外賣等30種以上的功能，就像將美國的Yelp、OpenTable、airbnb、Booking、grubHub等聚合在一起。

 

這種超級聚合性提升了用戶的活躍度和交易頻次。財報顯示，美團點評平臺年度交易用戶達4.1億，同比增長26.4%，平均每位交易用戶每年交易筆數較上年同期增長至24.8筆。

 

同樣升級為超級APP的還有支付寶：超過20萬個小程式、全球用戶達10億、70%的用戶使用過3種以上的金融服務。

 

報告指出，海外公司如東南亞的Grab、拉美的Rappi以及美國的Uber也開始採取超級APP戰略，通過出行+外賣+支付+快遞、外賣+生鮮、打車+外賣+自行車+貨運分別擴大著各自的商業版圖。

 

零售模式不斷推陳出新

 

過去一年，線上零售、生鮮零售、線下零售數字化等零售模式不斷在中國推陳出新。

 

移動直播帶來新穎的個性化購物體驗。淘寶直播是阿裡巴巴上線的直播平臺，定位為“消費類直播”，用戶可邊看邊買。2018年，淘寶直播交易總額突破1000億元人民幣。女性時尚購物網站蘑菇街的直播平臺貢獻了交易總額的24%，並使用戶復購次數提升了4倍。

 

全渠道、線上配送、社區拼團、閃送等模式百花齊放，生鮮零售迎來大發展。盒馬鮮生和京東7Fresh擁有線下自營店舖，支持自提或配送到家。每日優鮮、叮咚買菜和樸樸生鮮等用前置配送倉取代實體店，30分鐘配送到家。興盛優選、松鼠拼拼和呆蘿蔔等，通過APP或者小程式的社區拼團下單，次日送達社區分揀中心後供消費者自提。美團、餓了麼、淘鮮達和京東到家等通過APP下單，合作店舖備貨，平臺負責配送。

 

阿裡巴巴新零售戰略多點佈局，力推線下零售數字化，體現在對470家大潤發超市門店進行數字化改造，餓了麼、口碑承擔超過2100家星巴克門店配送服務等方面。

 

此外，永輝超市重構了線下零售體驗。送貨到家佔試點區域門店單量的15%，到家業務小程式訂單貢獻量達到50%；同時，在微信群聊發紅包也明顯提升了用戶參與度。