跨境電商火熱、線上線下消費融合、下沉市場消費“逆襲”……2019年的“買買買”有哪些不一樣？

市場：雙向拓展國內國外

從今年多份市場報告數據看，國內外市場呈現雙向延伸的趨勢，一是“海淘”比重增加，跨境電商增長迅猛；二是下沉市場消費比例快速上揚，三四線城市消費潛力得到發掘。

據天貓國際發佈的《中國進口消費市場研究報告》顯示，預計2020年，中國跨境消費用戶將超過2億人。天貓進出口事業群總經理劉鵬介紹，越來越多海外品牌認識到了中國市場大進口的機遇，目前，海外新品牌入駐數年同比增長達300%，建立戰略合作夥伴關係的品牌數同比增長86%，年度海外億元俱樂部品牌數增長至80多個。

海外商品的引入與國內三四線城市消費潛力的挖掘形成雙向互動，極大地釋放了三四線城市的消費需求。京東數字科技研究院發佈《2019基於京東大數據的中國消費市場研究報告》顯示，京東平臺上，縣域地區的消費總額佔比從2016年的不足30%升至2019年11月的31.4%，以四五線城市為代表的下沉市場消費已成為當前中國經濟的一大亮點。

在海淘方面，考拉海購數據顯示，三四線城市消費群體消費額年均增速58.3%，是一二線城市的兩倍，兩者的消費實力也越來越接近。

渠道：直播化、社交化成趨勢

電商平臺掀起直播熱潮，邊看直播邊“剁手”已成為很多人的網購新方式。數據顯示，淘寶直播平臺上的日均直播場次已超6萬場，直播時長超過15萬小時，主播與廠商直接簽訂銷售協議，根據網上訂購人數即時調整價格，受到眾多商家青睞。

目前，淘寶主播月均開播人數高達3萬人左右，註冊主播超過10萬人，覆蓋彩粧師、廚師、教師、農民、海外留學生等不同群體。

“高停留時長、高復購、高客單是觀看群體的特點。”淘寶直播負責人趙圓圓説，直播已成為電商的主流商業模式和商家越來越重要的銷貨通路。

電商社交化是另一趨勢，不僅吸引了國內商家，還受到海外商家的青睞。記者在2019年中國進口博覽會現場發現，海外客商進入中國市場快速“入鄉隨俗”，入駐電商、社交平臺，開通網絡銷售的比例顯著增加。

監管：紮緊籬笆維護消費者權益

消費市場熱度不減，但一些存在的問題也值得重視。今年“雙十一”期間，各電商平臺打出促銷牌，秒殺、打折、紅包、優惠券、預付定金直減花樣頻出，然而，部分商品已經偷偷換了“身價”，一些商家依舊玩著“先漲後降”的套路。

此外，一些社交電商、網絡主播、直播代購等為了博眼球、沖銷量，存在虛假宣傳、價格欺詐、以舊充新、真偽難辨等問題。

中國國際電子商務中心特聘專家陳威認為，今年“網紅帶貨”出現虛假宣傳、商品品質不佳的問題，本質上是原來的一些微商換了新的“跑道”，雖然網絡銷售正在向新領域延伸，但老問題並沒有徹底解決。

專家認為，電商形態迭代快速，一些不公平競爭和侵害消費者權益的行為遊走在“灰色地帶”，逃避市場監管。針對電商新形態，不僅要加強監管力度，完善法律法規，形成覆蓋售前、售中、售後的管理規範，還要提高技術監測水準，鼓勵社會監督和行業自律。