“實名預約制購票，按時參觀”，這條防疫期間博物館的新規矩在故宮博物院完全落地。昨日，故宮博物院發佈假期前3天客流情況，每日限定5000人參觀，網上預約購票參觀者超過90%。

數據顯示，故宮博物院每日限定5000人參觀。網上預約購票觀眾佔比達90%以上，持年票入院參觀者約佔7%，持殘疾人證等符合免票參觀條件的參觀者佔3%。參觀者中，外籍參觀者約佔3%。故宮博物院相關負責人説，按照預先方案，每日門票售罄暫態鎖庫，有效遏制“黃牛”等不法分子“倒票”。

故宮博物院相關負責人表示，根據當前北京市疫情防控形勢，將持續實行預約、限流參觀，請參觀者在預約購票時做好出行規劃及疫情防控準備，珍惜目前有限的網約票資源，儘量按時來院遊覽。

7時30分，故宮開門前1小時，最早的一批觀眾就已守候在午門外，有序賞景。由於少部分觀眾不熟悉健康碼操作，造成核驗窗口隊伍等待時間長短不一。故宮將引導説明工作提前到預檢通道入口處，有效解決問題。進入開放區域，故宮工作人員手持廣播、指示牌、手舉牌等，為參觀者送上各種溫馨提示，“沒有形成觀眾聚集，參觀秩序良好。”一位工作人員説，“遊客熱情，但很克制，還有不少人跟我説謝謝，讓我很感動。”

紫禁城內，牡丹綻放，點綴淩霄，遊人腳步慢下來，盡享別樣景致。雖然暫停了人工講解， 但“雲端”講解員——“玩轉故宮”小程式頗受歡迎。參觀者可以通過程式，選擇故宮內建築、商店、出入口等參觀點和服務設施，定制一條屬於自己的參觀線路。這位智慧導遊還支持語音對話。截止到5月2日，“玩轉故宮”小程式累計使用人次達12.5萬，假期前三天有近4000人體驗該程式。

故宮介紹，目前已設置了4處室外文創攤位。隨著天氣轉熱，觀眾對冷飲的需求較大，下一步將進一步提升服務。（記者 劉冕）