本报记者 甘甜

“如今村里的治安越来越好，在这里生活，大家都觉得很安心、很幸福。”2月22日，西安市高陵区通远街道东张市村村民岳双益在同记者交流时说。

平安是群众的基本生活需求，是经济社会发展的重要基础。去年以来，高陵区创新发展新时代“枫桥经验”，不断加强网格化管理和服务，开展全科网格化试点工作；向信息化要效能，建设运用“智慧眼”公共安全云视频平台，有力提升了基层社会治理现代化水平，让群众的平安生活更有保障。

全科网格让治理更高效

高陵区首先在通远街道开展全科网格化试点工作。“我们坚持横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙的目标，坚持巡查上报、分拨流转、接收处置、核查反馈、归档建账的工作流程，以街道综治中心和村级网格化服务管理中心为依托统筹具体工作，将街道每个村划分为多个网格，确定了106项服务管理内容，建立了一支网格管理服务队伍，力图打造高效有用的全科网格，让网格真正成为筑牢基层社会治理的基石。”高陵区通远街道党工委副书记张小江说。

谢亚娟是通远街道生王村的专职网格员，主要负责日常巡查、上报问题、政策宣传、人居环境治理等工作。“生王村就好比一个‘责任田’，村民都是我的服务对象。”谢亚娟告诉记者。

不只是谢亚娟，在这片“责任田”里从事服务管理工作的，还有由该村党支部书记担任的网格长、由驻村干部担任的网格指导员、民警以及由党员或群众代表担任的兼职网格员。

平日里，网格指导员和民警负责入户走访，同村民面对面交谈，及时有效解决群众的实际困难和问题。兼职网格员每人负责一个网格，走村入户开展巡查，化解村民的小矛盾、小纠纷，并与专职网格员保持密切联系，及时沟通上报发现的重大问题和信息……在生王村这片“责任田”里，大家各司其职，发挥所长，用心“灌溉”。

自全科网格化试点工作开展以来，高陵区网格员共上报问题70件，街道综治中心和村级网格化服务管理中心处置到位67件，高陵区综治中心协调职能部门处置3件，处置到位率达到100%。

“智慧眼”让群众更平安

“你好！东赵组主街道有人聚集，请立即前往疏散。”

“好的，收到。”

这是通远街道东张市村专职网格员冯彩芹与辖区东赵组兼职网格员刘转香的通话。2月16日14时许，刚从疫情防控点回到村级网格化服务管理中心的冯彩芹，打开电脑，通过“智慧眼”公共安全云视频平台巡查疫情防控期间各网格实时情况。当看到东赵组有群众在外聚集、晒太阳时，她立即电话联系兼职网格员，要求其迅速前去疏散群众。

今年春节前夕，按照推进全科网格化试点工作要求，高陵区在东张市村进行试点，与电信公司积极合作，在实施“雪亮工程”的基础上，根据东张市村村庄布局及人口分布情况，将全村划分为8个网格，并为每个网格配备3至5个“智慧眼”视频监控点位。“智慧眼”的建成运行，让网格员能够通过电脑、手机随时随地查看监控视频回放和村里实况，对全村进行全方位巡查。

“智慧眼”的运用，是高陵区提升基层技防体系信息化水平、创新推动全科网格化工作的缩影。据介绍， “智慧眼”不仅让东张市村的治安防控、禁燃禁放等日常工作治理效能明显提升，在近期疫情防控工作中也发挥着突出作用。

今年正月初五，群众举报村里出现一辆外地车辆，东张市村网格长、村党支部书记岳敏迅速打开手机，通过“智慧眼”很快定位到该车辆的位置，随即通知兼职网格员前往盘查了解情况、处理问题。

“‘智慧眼’使用起来很方便，不仅画面清晰，还能听到现场的声音，夜间还有红外夜视功能，对村上的服务管理工作有了很大促进，也让村风民风持续向好。如今，村上乱倒垃圾、乱焚烧，甚至在村口吵架闹矛盾的人都少了。在疫情防控工作中，我们安排专职网格员，每天定时通过‘智慧眼’巡查，一个人在几分钟之内就能完成全村的巡查任务，对巡查发现的问题，也能及时处置。” 岳敏告诉记者。

高陵区委平安办副主任焦斌表示，在全力做好疫情防控工作的同时，该区也将统筹规划，在疫情过后，进一步推动基层技防体系向信息化、智慧化升级，为全科网格化服务管理提供新手段、注入新活力，使服务管理更实、更细、更精准，以此带动全区基层社会治理水平提升，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。