代表风采丨用心用情当好群众“服务员”——记武汉市汉南区第十届人大代表张念

    牢记初心使命，始终把群众满不满意作为衡量工作的第一标准，以群众为师、为人民服务；主动担当作为，在基层一线亮身份、践承诺、当先锋，努力当好群众的贴心人、代言人。

她就是张念，汉南区第十届人大代表，湘口街道绿荫路社区党委书记、居委会主任。

怀一腔热忱  打造服务群众好口碑

在绿荫社区工作的十多个年头里，张念从社区干事、居委会副主任，一步步成长为社区书记，始终把为社区群众服好务作为人生信条，用一点一滴实际行动回应群众关切。

担任社区书记以来，张念总是随身携带一本红色的笔记本，谁家需要救助、谁家房子漏雨、谁家有就业需求……她都一笔一笔认真记录下来，坚持做到每记一笔、办成一事、事事回访。她时刻惦记社区的独居老人、困难家庭、单身母亲、留守儿童等弱势群体，经常上门走访，关心他们的身体、生活情况，叮嘱日常生活安全常识。每逢重阳节、“三八”妇女节以及传统节日，张念总是带头走进居民家中，拉家常、问冷暖、听心声，让居民群众真切感受到温暖和关爱。

曾有居民反映燃气充值、水费缴纳不便，张念主动协调城管、燃气公司、水厂等单位，在社区党群服务中心增设便民窗口，为街道1000多户居民就近缴费提供便利。张念的积极努力下，绿荫社区“十五分钟服务圈”日益完善，实现了十余项便民服务实现进巷入户全覆盖，居民不出社区便能享受一站式便捷服务。

守一份初心  用心为民代言办实事

作为一名基层人大代表，张念时刻谨记“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，对居民反映集中的重点热点问题，认真对待、反复调研，形成代表建议，替群众说想说的话，办群众想办的事，充分彰显新时代人大代表的责任与担当。

在汉南区人大常委会组织开展的“代表三进·共同缔造”活动中，张念了解到不少居民希望在辖区内增设儿童娱乐设施。通过深入走访，收集多方意见，结合社区实际，张念提出了《关于在绿荫路社区建设少儿文体设施的建议》。在建议办理工作中，她积极联系承办单位、街道、物业公司共同制定实施方案，广泛汇聚群众智慧，完善项目设计，推动项目建设扎实有序开展。经过一个多月的紧张施工，一处占地300余平方米，涵盖大型滑梯、儿童摇摇椅、群众健身器材的休闲中心在社区落地建成。看到孩子们手拉着手在游乐场上奔跑、玩耍，居民们纷纷对社区和代表为民办实事点赞。

显一身担当  探索基层治理新模式

作为社区班子带头人，张念不断创新群众工作法，探索构建“社区党组织领导、社区居委会引导、社区各类组织协同参与”的社区网格化管理模式。

围绕社区治理和民生实事，张念认真总结、多方联动，在民事民提、民事民议、民事民决、民事民评的“四民工作法”中注入绿荫路社区特色，进一步汇聚社会力量，不断推进社区工作机制和治理能力新提升。

聚焦社区环境建设，张念创新开展民情恳谈、选民接待等活动，广泛动员社区群众，为改善社区环境凝聚智慧和力量。她多方争取资源，在社区打造三十多处“共享花园”，让社区居民推窗见绿、出门见景。通过每一处“共享花园”的建设，充分调动起居民自我参与、自我管理、自我服务的主动性，为共同打造邻里和睦、守望相助和美社区贡献每一个居民的力量。

正是通过民生工作的“小切口”，张念做优社区服务“微治理”，绿荫路社区成为湘口街道社区治理新名片，并成为申报市级共同缔造示范点重点推荐社区。

“群众利益无小事。”张念始终满怀热情、坚守信念，努力解决群众“急难愁盼”问题，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，以实际行动彰显了新时代人大代表的担当与风采。