國際在線重慶頻道消息(田渝兵):近日,重慶市各地發生強降雨天氣,平安産險重慶分公司堅持“客戶導向、服務一線、品質優先”的價值導向,為客戶提供了暖心理賠服務。
7月6日,重慶市黔江區大雨造成道路擁堵,客戶蘭先生的轎車被追尾,查勘員接到報案後第一時間聯繫客戶,趕往事故現場,線上完成案件處理,客戶隨即收到賠款。
7月7日,重慶市奉節縣因連續暴雨,客戶丁先生的車被淹,無法正常行駛。查勘員接到客戶報案後快速抵達現場,冒雨完成現場處理,並主動將客戶送回家中。
據悉,平安産險重慶分公司在災害天氣來臨前啟動突發應急預案,通過多個平臺進行風險預警和風險排查,提前部署救援措施,第一時間為客戶降低損失。接下來,平安産險重慶分公司將持續提升全員服務意識,激發隊伍活力,營造良好的服務氛圍,持續打造“有溫度的車險”服務。