近日，重慶市萬州區公安局紅光派出所社區民警在走訪中了解到，轄區92歲高齡的曾婆婆身份證丟失，又因行動不便，無力前往派出所補辦身份證，導致急需辦理的醫保等手續被一再擱置。隨即，社區民警便將這一特殊情況告知了戶籍民警姚艷琴。次日，兩人就攜帶相機、筆記本電腦等設備，上門為老人採集二代身份證的相關信息，補辦了身份證。老人及其家屬對民警上門為群眾排憂解難、熱情服務的工作態度給予了好評。

　　近年來，萬州區公安局紅光派出所始終秉承“群眾利益無小事，服務群眾無止境”的宗旨，切實解決人民群眾的實際困難，用實際行動提升轄區群眾的獲得感、幸福感、滿意度。（文 程蕾 馮勁博）