秦嶺，重慶市公安局九龍坡區分局人口管理支隊民警。從事戶政審批工作的12年裏，他堅持為人民排憂解難，共審核各類戶口8萬餘件，受理群眾諮詢4萬餘次，為各派出所答疑解難6000余次，為群眾辦好事2000余起。

　　在重慶市中梁山派出所，90歲的陳婆婆想將名下一套房産過戶給子女，但工作人員發現，陳婆婆的一代身份證與如今使用的18位數二代身份證對不上號。為解決這個身份難題，秦嶺立即動身，一方面積極指導派出所完善信息採集工作，一方面對陳婆婆家進行上門走訪，同時仔細查閱、比對檔案資料，核對證件人像照片，弄清其家庭成員、戶口遷移過程。一系列繁雜棘手的問題最後都在秦嶺手中迎刃而解。

秦嶺為完善信息採集工作查閱檔案資料 供圖 九龍坡區公安分局

　　想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。多年來，不管是值守電話、接待群眾，還是入戶調查，秦嶺都秉持暖心為民服務、為民解憂的初心，切實為群眾辦實事、解難事。

　　2022年下半年，秦嶺接到了一通來自海外華僑李先生的求助電話。李先生稱自己近來得知了失散多年的親人的消息，希望民警可以幫助尋找。面對寥寥無幾的信息和海量的人口範圍，秦嶺沒有絲毫抱怨，著手開始信息比對，並將搜索範圍擴大到全市，最終在沙坪壩區找到了李先生的親人。

秦嶺（左）走訪入戶 供圖 九龍坡區公安分局

　　連續12年，秦嶺都在反復做著戶政審批這一件事。在他看來，他只是這平凡崗位上的一顆螺絲釘，但守好責任田，服務千萬家，自己責無旁貸。（九龍坡區公安分局）