【企業社會責任】李旬：始終努力實踐 探索更多途徑履行社會責任

　　國際在線消息（記者 鄭思雯）：履行社會責任是企業永恒的話題，積極承擔社會責任的企業更具競爭力和生命力。作為全球發展最快的航空公司之一，運營現代化且高效的機隊一直是阿聯酋航空業務模式的核心。在中央廣播電視總臺國際在線主辦的“企業社會責任影像節巡展”活動中，阿聯酋航空中國區總經理李旬接受了記者專訪，講述了企業在履行社會責任方面的一些實踐案例。

阿聯酋航空中國區總經理李旬

　　李旬在接受採訪時表示，“我們十分重視企業社會責任。作為一家國際航空公司，阿聯酋航空通過迪拜樞紐連結六大洲，支持全球旅遊業和貿易的發展。對我們而言，公司的發展不僅是數字上的增長，而是能夠為經濟、社會和環境帶來積極的影響。為此，我們始終在努力實踐和探索更多有效且有意義的途徑”。致力於環境保護是阿聯酋航空在企業社會責任方面的一大重點。“我們的環境保護舉措主要集中在三個領域：減少排放、負責任地消費以及保護野生動物和棲息地。” 據悉，阿聯酋航空運營著全球最年輕的寬體機隊之一，平均機齡為6.5 年。這一持續進行中的數十億美元的投資，是阿聯酋航空對乘客體驗及環境保護的有力承諾。

阿聯酋航空機隊

　　談責任   以減塑和維護生物多樣性實現環保

　　“我們制定了全面的節能計劃，積極調查和實施各項方法，盡可能減少不必要的燃料消耗和排放。例如，自2003年以來，我們與空中導航服務提供商合作，為每次飛行制定高效的飛行計劃運營‘彈性航道’或靈活航線。我們也在與 IATA （國際航空運輸協會）合作，在全球範圍內把這一航線選擇系統變成一個標準運營程式。”李旬説。

　　此外，阿聯酋航空致力於通過負責任的消費來減少對環境的影響——對於採購的物品及採購的方式，如何管理廢物處置，以及如何用水和用電都會謹慎地做出決定。隨著阿聯酋航空全球業務規模的擴大，即使很小的變化也可以産生巨大的積極影響。

　　“例如在2017 年，我們在經濟艙推出了環保毛毯，每條毛毯都是由 28 個回收塑膠瓶製成。截至2019年底，僅此一項舉措就減少了向垃圾填埋場傾倒 8800 萬個塑膠瓶。”李旬介紹道：“我們也在機上逐步減少使用一次性塑膠製品，使用紙質吸管、木質調酒棒以及在機上零售中使用紙袋——這三項舉措每年可以減少向垃圾填埋場傾倒約8170 萬件一次性塑膠製品。我們已對機上使用的一次性塑膠製品進行了全面審查，在可行的情況下將逐步淘汰或替換這些物品，並實施其他措施來應對塑膠廢物污染。

　　世界的美麗和生物多樣性是現代人旅行的動力之一。阿聯酋航空還致力於保護自然棲息地、保護野生動物及瀕危物種，抵制非法野生動物貿易。據了解，阿聯酋航空保護野生動物的歷史可以追溯到 1999 年。李旬表示，“在這一年，我們在迪拜建立了 Al Maha 沙漠度假村，一個佔地 27 平方公里的沙漠動植物保護區，也是迪拜沙漠保護區 的前身。迪拜沙漠保護區于 2003 年創建，其佔地面積擴大至 225 平方公里，是迪拜總土地面積的 5% 左右，也是迪拜佔地面積最大的單體項目。”

迪拜沙漠保護區

　　阿聯酋航空還加入了野生動物保護組織United for Wildlife和ROUTES（減少瀕危物種非法運輸機會），抵制非法野生動物貿易，對攜帶違禁物種、狩獵品或與野生動物相關的任何非法産品的行為採取零容忍態度。此外，2015 年以來，五架野生動物主題涂裝的阿聯酋航空 A380 飛機搭載乘客飛往遍佈六大洲的目的地，他們深受全球各地乘客的喜愛。“大家對於我們的旗艦機型A380和野生動物涂裝都感到印象深刻，在很多乘客心目中，阿聯酋航空不僅提供優質的産品和服務，還是一家以保護野生動物為己任的航空公司。我們也希望通過這種方式，提升人們保護野生動物的意識。”李旬表示。

阿聯酋航空野生動物主題涂裝A380

　　“2009 年，我們在澳大利亞開設了阿聯酋航空 One&Only 沃爾根谷度假村。它是澳大利亞首批致力於自然棲息地保護的豪華度假村之一，位於佔地2800 公頃的大藍山世界遺産保護區。該度假村遵循綠色建築的原則進行設計，以盡可能減少能源和水的消耗。”李旬介紹，阿聯酋航空對該項目投資超過 1.25 億澳元，確保這片山谷獨特的生物多樣性得到保護，並種植本土樹木和灌木超過 175000 棵。

阿聯酋航空 One&Only 沃爾根谷度假村

　　談舉措   以政策和安保提振旅行信心

　　新冠肺炎疫情期間，阿聯酋航空一直根據有關部門和衛生專家的最新指示，定期審查和調整健康和安全措施。從地面至空中，採取了一系列全面的措施，在旅程的每一步保護乘客和員工。

阿聯酋航空採取一系列全面措施保障乘客和員工安全

　　除了靈活的退改簽政策外，阿聯酋航空還是全球首家為乘客免費承擔醫療和隔離費用的航空公司。若乘客遠離家鄉卻不幸在旅行期間確診新冠肺炎，阿聯酋航空將承擔最高15萬歐元的醫療費和14天內每天100歐元的隔離費用。這項行業領先的舉措為乘客提供了更多保障，從而提振旅行信心。

　　在航線恢復方面，李旬還提到，“我們以安全作為首要考量，與國際和地方當局密切合作，逐步恢復客運服務，滿足旅行需求。我們目前的客運航線網絡將在9月覆蓋80多個城市，是疫情前航線網絡的50％以上。乘客可以通過我們的迪拜樞紐在中東、歐洲、非洲、美洲和亞太地區之間安全便捷地旅行。在中國，我們已恢復前往廣州、香港和台北的客運服務。目前，廣州航線由空客A380執飛，每週一班；香港和台北航線則由波音777-300ER執飛。”

阿聯酋航空SkyCargo支持全球物資運輸

　　除此之外，截至7月，貨運部門阿聯酋航空SkyCargo的定期貨運目的地已從3月底的35個迅速恢復至100多個，以便將物資運往世界各地。隨著製造業和其他經濟活動的逐步恢復，阿聯酋航空SkyCargo持續為全球各地消費市場和企業運送必需品和其他貨物。“在全球範圍內，我們還與贊助夥伴攜手合作，發起一系列活動和倡議，為世界各地的人們提供信息、娛樂、動力和靈感，支持大家度過這樣一個特別的時期。” 李旬説。

阿聯酋航空機隊

　　談精神   以創新和行動兌現品牌承諾

　　在談到企業精神時，李旬表示，“創新”和“實踐”是一個企業不可或缺的優良精神。“‘創新’深植于阿聯酋航空的品牌基因之中，是我們發展的不竭動力，也是我們不斷推出優質産品與服務、兌現‘飛悅卓越’的品牌承諾的堅實基礎。”

　　如今，我們身處疫情後的世界，這一世界無疑是與之前大不相同且充滿挑戰的，因此“創新”也變得更為重要。“我相信對於每一個企業而言，如何在後疫情時代發揮創新的優勢，打造新産品和新方式、將業務與行業推向新的高度，都是十分關鍵且有意義的，這也正是阿聯酋航空一直以來努力的方向。”

　　另外，李旬還強調：最重要的一定是去行動。“把我們在企業社會責任方面的想法和理念付諸於實踐，以負責任的態度去運營，並且定期審視和提升我們現有的舉措。”阿聯酋航空一直遵循這樣的企業精神，要産生真正有意義的影響，可持續發展工作必須是連續和長期的。隨著全球業務的增長，阿聯酋航空在企業社會責任方面的努力正逐漸得到積極認可。（圖\阿聯酋航空）