國際在線財智頻道消息：“以心印心，為客戶創造價值”是興業銀行上海分行財富管理的核心理念，該行始終堅持從客戶需求出發，為客戶提供專業的財富管理服務。2021年10月至12月期間，該行通過開展理財節活動，活動升級、模式升級、能力升級，全方位為客戶帶來更好的體驗。

“活動升級”奏響客群增值服務體系新樂章

　　興業銀行上海分行不僅根據客戶實際需求，打造適配的金融産品、理財方案，還通過增值服務，將關心和關懷傳遞給更多客戶。

　　該行理財節活動期間，恰逢中國傳統佳節重陽節。結合敬老主題，該行以“重陽糕”“長壽面”為載體，向老年客戶表示“歲歲重陽節節高”的祝福，共觸達4700余名老年客戶。　　  

　　  興業銀行向老年客戶表示“歲歲重陽節節高”的祝福

　　在日常服務和活動中，該行關注老年客戶權益，包括“藍馬甲”工作人員定期走訪慰問、為行動不便的老年人上門辦理業務、推出“興福人生”五星俱樂部為老年客戶提供專屬權益和專屬資産配置方案等等舉措，盡最大努力滿足老齡客戶的多樣化需求。

　　除此之外，該行還會定期舉行插花、手工製作等各種趣味活動，就健康養生、人文藝術、法律顧問、親子教育、經濟講壇等客戶關心的多個主題開展線上及線下活動。同時，應客戶需求增設網點醫師問診與投資者教育互動等活動，致力為客戶提供更多有趣、有益的增值服務。

“模式升級”譜寫AI與數字化轉型新篇章

　　興業銀行上海分行順應數字化時代發展趨勢，將AI、大數據、線上經營等與銀行業務深入融合，通過數字化模式提高金融服務效率，用創新思維服務客戶。該行通過客戶畫像，將金融服務與客戶需求緊密結合，更精準地向不同客群推送活動；借力AI智慧外呼，向客戶及時推送金融資訊，推介合適産品，目前已累計為5萬人次客戶提供服務。

　　目前，該行還在打造“智慧網點”，並通過科技賦能，開開設智慧客服小A，通“在線大堂經理”“在線理財室”“雲代發”等服務，讓金融服務的觸角更寬、更廣、更高效。

“能力升級”打造專業化財富團隊

　　強有力的人才隊伍是優質服務的一大基礎保障。興業銀行上海分行著力打造專業團隊，以賽代訓，選拔人才，不斷培養服務水準高、綜合能力強的隊伍。在竭誠為客戶提供更專業、更優質、更人性化服務的同時，也為眾多優秀員工提供了提升能力、展現自我、實現價值的廣闊賽道。

　　日前，在興業銀行總行舉辦的“百富人生”第十三屆理財師大賽中，上海分行的精英隊員們勇奪桂冠，榮獲最佳組織獎、金牌理財師一等獎及青年崗位能手稱號、金牌理財團一等獎、金牌理財師二等獎、興銳理財師三等獎、最佳導師、最佳理事等諸多獎項，向行內外展現財富人專業風采和良好風貌。上海分行這支年輕、活力、專業的團隊，將為客戶提供更貼心、更放心的服務保障。

　　  興業銀行提出要擦亮“綠色銀行、財富銀行、投資銀行”三張金色名片

　　2021年，興業銀行提出要擦亮“綠色銀行、財富銀行、投資銀行”三張金色名片，進一步為經濟社會高品質發展貢獻金融力量。興業銀行上海分行將不忘初心使命，積極響應國家普惠金融戰略，踐行共同富裕的社會責任，為客戶提供更加卓越的財富管理體驗。（消息來源：興業銀行上海分行）